Tahsilat Uzmanı

Hamza Kıyağan

Kıdemli İcra Tahsilat Uzmanı / Çağrı Merkezi Takım Üyesi

Büyüyen ekibimiz bünyesinde, özellikle abonelik sözleşmelerinden kaynaklanan icra dosyalarının takibi, borçlu taraflarla telefon yoluyla nitelikli ve sonuç odaklı iletişim kurulması ve tahsilat süreçlerinin hızlandırılması aşamalarında görev alacak, alanında deneyimli ve dinamik bir "Kıdemli İcra Tahsilat Uzmanı" arıyoruz.

Pozisyon, yoğun bir çağrı merkezi dinamiğinde, yüksek hacimli dosya yönetimi ve telefonla ikna kabiliyeti üzerine kuruludur.

Aranan Nitelikler:

• Hukuk bürolarında veya varlık yönetim şirketlerinde İcra Tahsilat / Call Center departmanlarında kıdem ve deneyim sahibi olan,
• Özellikle GSM, elektrik, internet, dijital platform gibi abonelik bazlı toplu icra dosyalarının tahsilat süreçlerine ve mevzuatına hakim,
• Telefonla iletişim, ikna ve müzakere becerileri yüksek, diksiyonu düzgün ve kurumsal temsil yeteneğine sahip,
• Hedef ve performans odaklı çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, stres yönetiminde başarılı,
• İcra takip programlarını (Uyap, İcraPro vb.) ve MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Problem çözme becerisi gelişmiş, borçlu profil analizi yapabilen ve tahsilat stratejileri geliştirebilen.

Görev ve Sorumluluklar: 

• Sorumluluğundaki abonelik icra dosyalarını inceleyerek borçlu taraflarla ilk iletişimi (çağrı/arama) başlatmak ve düzenli takibini yapmak,
• Yasal prosedürler çerçevesinde, borçluları ödeme planına ikna etmek, yapılandırma alternatifleri sunmak ve tahsilat hedeflerini gerçekleştirmek,
• Günlük, haftalık ve aylık yüksek hacimli arama hedeflerine uyum sağlamak,
• Yapılan görüşmeleri, ulaşılan sonuçları ve ödeme sözlerini sistem altyapısına eksiksiz ve güncel olarak raporlamak,
• İcra müdürlükleri ve dosya süreçleriyle ilgili operasyonel koordinasyona destek olmak.

Başvuru Notu: İlgilenen adayların güncel özgeçmişleri ile birlikte ilan üzerinden başvuruda bulunmalarını rica ederiz. Yalnızca aranan kıdem ve deneyim şartlarını karşılayan adaylarla iletişime geçilecektir.