Servis Mühendisi (İstanbul-Anadolu)

Hasel İş Makinaları San. Ve Tic.

• Üniversitelerin Mühendislik Fakülteleri; Makine ve Mekatronik bölümlerinden mezun,
• Tercihen İş Makinaları alanında en az 2 yıl tecrübe sahibi,
• Müşteri memnuniyetine önem veren, sonuç odaklı, problem çözme becerileri gelişmiş,
• Müzakere becerilerine, ikna kabiliyetine ve temsil yeteneğine sahip, 
• iyi seviyede İngilizce bilen,
• İleri seviyede MS Office programlarına hakim, tercihen ERP bilgisine sahip
• Seyahat engeli bulunmayan, B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden.

İŞ TANIMI 

• Müşterilerden ve servislerden gelen talepler ile ilgili gerekli çalışmaları yürütmek,
• Gerektiğinde müşteri ziyaretleri yapmak,
• Servislere, teknik destek vermek, periyodik ziyaretler gerçekleştirip, denetleme çalışmalarına katılmak.
  
• Servislerin kalite standartlarının yükseltilmesine yönelik çalışmalar yapmak,
• Teknik konularda üretici firma ile gerekli yazışmaları yapmak,
• Yetkili servis eğitimlerinin organize edilmesine destek vermek,
• Servisler ve yaptıkları işlemler ile ilgili gerektiğinde raporlar hazırlamak,
• Teknik bültenleri takip etmek, gerektiğinde aksiyon almak,
• Servis ekibini ihtiyaç halinde teknik konularda bilgilendirmek, destek vermek ve yönlendirmek,
• Servislerin işlemlerini koordine ve kontrol etmek,
• Kendi bölümüne ait kalite hedeflerini takip etmek ve hedeflere ulaşılmasını sağlamak,
• Servis Pazarlama faaliyetleri ile ilgili müşteri taleplerini toplamak