Eğitim ve Teknik Destek Müdürü (İstanbul-Anadolu)

HASEL İSTİF MAKİNALARI SAN.VE TİC.A.Ş.

• Üniversitelerin tercihen Elektrik-Elektronik, Makine, Mekatronik veya ilgili mühendislik bölümlerinden mezun,
• Tercihen forklift, iş makineleri, otomotiv veya endüstriyel ekipman sektörlerinde Satış Sonrası Hizmetler alanında minimum 10 yıl deneyim sahibi,
• Teknik ekip yönetimi, eğitim organizasyonu ve teknik destek süreçlerinde yönetsel deneyime sahip,
• Elektrik, elektronik, motor, mekanik ve hidrolik sistemler konusunda ileri seviyede teknik bilgi sahibi,
• Teknik problem çözme, analiz ve koordinasyon becerileri güçlü,
• İleri seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• MS Office programlarına hakim, ERP/SAP sistemleri konusunda deneyimli,
• İletişim, ekip yönetimi, planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden 

İŞ TANIMI

• Teknik departmandaki mühendis ekibinin sevk, idare ve koordinasyonunun sağlanması,
• Yıllık teknik eğitim planlarının oluşturulması, uygulanması ve takip edilmesi,
• Türkiye genelinde çözülemeyen teknik problemlerde destek süreçlerinin yönetilmesi,
• Gerekli durumlarda yurt dışı teknik birimler ile iletişim kurulması ve süreçlerin takip edilmesi,
• Satış ve Satış Sonrası Hizmetler ekiplerine teknik konularda destek verilmesi,
• Teknik konular kapsamında müşteri ziyaretlerinin gerçekleştirilmesi,
• Özel donanımlı makinaların ve ekipmanların kurulum süreçlerinin yönetilmesi ve eğitim organizasyonlarının yapılması,
• Güvenlik sistemleri, aküler ve akıllı redresörler gibi ekipmanlarda teknik destek ve eğitim süreçlerinin yönetilmesi,
• Üretici firmalardan gelen servis bültenlerinin ilgili ekiplere aktarılması ve uygulama süreçlerinin takip edilmesi,
• Teknik ekiplerin kullandığı yazılımların güncel ve aktif kullanımının sağlanması.