İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Departman
Halkla İlişkiler
Halkla İlişkiler
Başvuru Sayısı
748 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Başvuru Sayısı
748 başvuru
Departman
Halkla İlişkiler
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Yeni açılacak olan lokasyonumuz "Konya Hasmer Otomotiv Yatırım ve Pazarlama A.Ş." Satış Sonrası Hizmetler bölümünde çalışmak üzere;
- En az ön lisans mezunu (tercihen fakültelerin ilgili bölümlerinden lisans mezunu)
- Tercihen benzer pozisyonlarda tecrübesi olan,
- Diksiyonu düzgün, insan ilişkileri kuvvetli,
- Organizasyon becerisi yüksek, zamanı etkin kullanabilen,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü,
- Çözüm odaklı ve ikna kabiliyeti yüksek,
- İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen,
- Planlama, iş takibi ve analiz yeteneği yüksek,
- Şirket prensiplerini benimseme ve temsil yeteneği yüksek,
- Yoğun ve hareketli iş temposuna ayak uydurabilen,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutabilen,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
''Müşteri İlişkileri Sorumlusu'' olarak görev yapacak çalışma arkadaşı aramaktayız.
İŞ TANIMI
- İlgili portallardan gelen şikayetler ile ilgili olarak belirlenen standart iş günü içerisinde bütün istenilen bilgi ve belgeleri genel merkeze iletmek,
- İlgili şikayet form ve analizlerini aylık olarak belirlenen süre içerisinde genel merkeze göndermek,
- Müşterilerden gelen tüm talepleri şikayetleri ilgili bölümlerle koordine etmek ve çözümüne destek vermek,
- Servis ve bakımdan sonra müşteriyi arayıp geri dönüşleri raporlamak,
- Dönemsel olarak servise gelmeyen müşteriler ile diyalog kurmak ve ilgili birimleri bilgilendirmek.
- Bayi kaynaklı müşteri şikayetinin aynı sebepten ötürü birden fazla tekrarlanması durumunda genel merkez ile görüşerek rapor etmek,
- Şikayetçi müşterilere geri dönüş sağlayarak, problemin tamamen geçtiğini kontrol etmek ve raporlamak.
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanlarıMüşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanları