1970 Yılından bugüne, Otomotiv Sektöründe attığı adımlar ve Mercedes-Benz müşterilerinin güveni ile büyüyen Hastalya Otomotiv;
- Avrupa’nın en güzide showroomunda ve önceliği müşteri memnuniyeti olan deneyimli ekibiyle SATIŞ,
- İşini tecrübe, teknoloji ve tutkusuyla birleştirmiş eğitimli teknik ekibiyle SERVİS,
- Mercedes-Benz 'in öngördüğü orijinal yedek parça deposuyla YEDEK PARÇA hizmetlerini;
Avrupa standartlarında ve Güven, Kalite, Memnuniyet anlayışı ile vermektedir.
Satış ve Satış sonrası hizmetlerini sürekli geliştiren Hastalya Otomotiv; ekibinin başarılı bir parçası olacak,DENİZLİ lokasyonunda görev alacak Hasar Danışmanı arıyor.
İş Tanımı
- Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, araç kabulünü yapmak.
- Önerilen işler için ön fiyatlandırma yapmak; müşteriye onarım zamanı, ücreti ve teslim süresi hakkında bilgi vermek.
- Hasar tespitini eksperin onayladığı parça fiyatlarına göre hasar ve ekspertiz raporunu hazırlayarak işi başlatmak.
- Hasar ile yedek parça, ve mekanik departmanları arasındaki koordinasyonu sağlamak.
- Araç kabulünde belirlenenlerin dışında ilave çıkan işlerle ilgili müşteriye ve sigorta şirketine bilgi vermek ve onay almak.
- Servis müşterilerinin kayıtlarını düzenli bir şekilde tutmak ve bilgileri güncellemek.
- Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak
- Araç teslimi sırasında müşteriye aracına kadar eşlik etmek araç koruma malzemelerini müşterinin önünde çıkarmak ve araç teslimat işlemini gerçekleştirmek.
- İş bitiminde onarım faturası kesmek, fatura ve evrakları sigorta şirketine iletmek.
- Sigorta ödemelerini takip etmek.
Aranan Nitelikler
- Tercihen Üniversite ya da ön lisans mezunu,
- Mesleğinde en az 2 yıl deneyimli, sigorta şirketleri ile anlaşmalı servislerde veya sigorta şirketlerinin hasar departmanlarında çalışmış,
- Hasar expertizi ve sigorta mevzuatına hakim,
- Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
- Office programlarna hakim,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim ve ikna becerileri kuvvetli,
- Diksiyonu düzgün, telefonla ifade ve ikna yeteneği gelişmiş,
- Aktif araç kullanabilen,
- Askerliğini tamamlamış (erkek adaylar için)
• Tecrübe
En az 2 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı
• Ehliyet
B sınıfı
