Misafir İlişkileri Uzmanı

HASVET MEDİKAL YAZILIM SAĞLIK HİZMETLERİ SAN. VE TİC. A.Ş.

HASVET

Yeryüzünde kurulabilecek en temiz hayaller ile 1996 yılında kuruldu Hasvet ve çıkış noktamız da Güven’di.

Yazılım Şirketimiz, İlaç Fabrikalarımız, Yurt dışında bulunan Hayvan Hastanelerimiz, Görüntüleme Merkezimiz, Medikal Cihaz Satış Operasyonlarımız, Mama Satışlarımız, Veteriner Hekimlere Yönelik Gelişim Çözümleri Sunan Eğitim Şirketimiz, Üretim Tesislerimiz, Mimari Faaliyetlerimiz ile dürüst ve güvene dayalı bir iş modeli ile vaat edilen her şeyi yapan, paydaşlarına en iyiyi sunmaktan başka arzusu olmayan veteriner hekimler tarafından kuruldu.

Amaçlarına para kazan yerine “işini aşkla yap” ı yerleştirdiler. İşini aşkla yapan ve işini iyi yapmanın verdiği huzur ile mutlu olan 700 ü aşkın çalışanı ile büyük bir aile oldu Hasvet. Tecrübelerimizden öğrendik ki bütün işler aslında aynı; önemli olan yaptığın işe nasıl baktığın ve saygın.

 İlk günden bugüne yapabileceklerimizin sınırlarını zorlayarak sektörümüze en iyiyi sunmaya çalıştık hep. Enerjimizi diri, zihnimizi genç tutarak ve iş ahlakımızdan taviz vermeden, geleceğe inanarak çalışmaya hız kesmeden devam etmekteyiz.

Hedeflerimizin temelinde, odağımıza “hayvan dostlarımızı” alarak, çalışma arkadaşlarımızın mesleki gelişimlerine katkı sağlayarak, ülkemizdeki hayvan refahını artırıp, ülkemiz hayvancılığını dünyada lider konuma getirmek var.

Ve tüm bunlardan sonra…

Bizi bu günlere taşıyan #Hasvetteamin her bir üyesine destekleri için minnet sunar ve “İnsana Saygı Ödülüne” teveccüh eden arkadaşlarımıza en içten teşekkürlerimizi iletiriz. Şimdi daha büyük hayaller kuruyoruz; peki sen de bizimle bu hayallerin bir oyuncusu olmak ister misin?

Ankara Hasvet Radyoloji Tanı ve Eğitim Merkezi (RATEM) ’nde Misafir İlişkileri Uzmanı olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER
• Tercihen veteriner kliniği, hayvan hastanesi veya sağlık sektöründe benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyimli, 
• Yoğun telefon ve randevu trafiğini hatasız ve sistemli yönetebilen, 
• MS Office programlarına hâkim, tercihen klinik yönetim yazılımlarını aktif kullanabilen, 
• İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği yüksek, 
• Planlama, organizasyon ve takip konusunda disiplinli, 
• Detaylara önem veren ve veri girişlerinde yüksek doğruluk oranı ile çalışabilen, 
• Hayvan sahipleriyle iletişimde sabırlı, çözüm odaklı ve profesyonel yaklaşım sergileyen, 
• Takım çalışmasına yatkın, iş birliği ve koordinasyon gücü yüksek, 
• Tercihen İngilizce bilen, Ankara / Çankaya bölgesinde ikamet eden.

GÖREV VE SORUMLULUKLAR

• Merkeze gelen hasta ve sahiplerini kurum standartlarına uygun şekilde karşılamak ve yönlendirmek, 
• Randevu planlamasını yapmak, sistem üzerinden kayıt oluşturmak ve süreci uçtan uca takip etmek, 
• Telefon, e-posta ve dijital kanallardan gelen talepleri zamanında ve doğru şekilde yönetmek, 
• Hasta ve sahip bilgilerini eksiksiz olarak sisteme kaydetmek ve güncelliğini sağlamak, 
• Hizmet süreçleri hakkında hasta sahiplerini doğru ve net şekilde bilgilendirmek, 
• Günlük operasyon akışını veteriner hekimler ve ilgili birimlerle koordineli şekilde yürütmek, 
• Gerekli evrak ve formların hazırlanmasını ve arşivlenmesini sağlamak, 
• Kurum imajını destekleyecek şekilde her temas noktasında profesyonel temsil sağlamak.