Hasta Danışmanı (Ankara)

Bahçeci Sağlık Hizmetleri A.Ş.

Bahçeci Sağlık Grubu, 29 yılı aşkın tecrübesiyle tüp bebek, kadın sağlığı ve genetik alanlarında uluslararası standartlarda hizmet sunan öncü sağlık kuruluşlarından biridir. Türkiye ve yurt dışında toplam 8 merkezde faaliyet gösteren grubumuz; yüksek başarı oranları, hasta odaklı yaklaşımı ve yenilikçi tedavi yöntemleri ile her yıl binlerce hastaya umut olmaktadır.

Uluslararası yapılanmamız kapsamında, üreme sağlığı alanında faaliyet gösterenFuture Life ile yürütülen iş birliği doğrultusunda; global bilgi birikimi ve klinik deneyimimizi sürekli geliştirmekte, ileri tanı ve tedavi yaklaşımlarını hizmetlerimize entegre etmekteyiz.

'Bahçeci Sağlık Grubu' olarak, uluslararası pazarda büyüyen ekibimize 'Hasta Danışmanı' arıyoruz!

• Görev Yeri: Çankaya/İSTANBUL
• Çalışma Şekli: Ofis (Tam zamanlı)

Genel Nitelikler:

• Sağlık sektöründe deneyimli (tercihen IVF alanında tecrübeli) 
• Üniversitelerin ilgili sağlık bölümlerinden mezun 
• İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve enerjik 
• Hasta ve hasta yakınları ile etkili iletişim kurabilen 
• Ekip çalışmasına yatkın 
• Hızlı, çözüm ve sonuç odaklı çalışabilen

İş Tanımı: 

• Merkeze gelen hastaları karşılamak, ilgili birimlere yönlendirmek ve süreç boyunca danışmanlık sağlamak 
• Randevu planlaması yapmak, hastaları randevu süreçleri hakkında bilgilendirmek ve takibini gerçekleştirmek 
• Muayene öncesinde hastaların hazırlık süreçlerini koordine etmek ve ilgili hekime yönlendirmek 
• Muayene ve tedavi sürecinde hastaya eşlik ederek hasta memnuniyetini sağlamak
•  Hekim tarafından talep edilen tetkik ve tahlil süreçlerinde hastaları yönlendirmek ve süreç takibini yapmak 
• Tetkik sonuçlarını takip ederek ilgili hekime iletmek ve gerekli durumlarda hastaları bilgilendirmek 
• Tedavi sürecine alınan hastaların randevu, işlem ve operasyon organizasyonlarını yapmak 
• OPU ve embriyo transferi (ET) süreçleri öncesinde hastalara gerekli bilgilendirmeleri yapmak 
• Hasta dosyalarının eksiksiz hazırlanmasını sağlamak ve ilgili sistemlere kayıtlarını gerçekleştirmek 
• Hasta dosyalarındaki eksik evrakları tespit ederek tamamlanmasını sağlamak 
• Ödeme süreçleri için hastaları ilgili birimlere yönlendirmek ve gerekli bilgilendirmeleri yapmak 
• Hasta ve hasta yakınları ile etkili iletişim kurarak memnuniyet odaklı hizmet sunmak
•  Çağrı merkezi ve telefon üzerinden gelen talepleri karşılamak ve yönlendirmek
•  Departmanlar arası koordinasyonu sağlayarak iş süreçlerinin etkin ilerlemesine katkıda bulunmak 
• Kurum prosedürleri, kalite standartları (ISO 9001, ISO 27001) ve KVKK kapsamında çalışmak 
• Bağlı bulunduğu yöneticinin verdiği görevleri zamanında ve eksiksiz yerine getirmek

Eğer siz de dinamik ve global bir sağlık grubunun parçası olmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz!