Kat Hizmetleri Müdürü

Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları

Görev ve Sorumluluklar

• Kat Hizmetleri departmanının günlük operasyonunu yönetmek ve denetlemek,

• Odaların ve genel alanların temizlik, hijyen ve düzen standartlarını sağlamak,

• Kat hizmetleri ekibinin vardiya ve iş planlamasını yapmak,

• Personelin eğitim, performans ve görev takibini gerçekleştirmek,

• Oda kontrollerini düzenli olarak yapmak ve kalite standartlarını korumak,

• Çamaşırhane, tekstil, temizlik malzemeleri ve sarf stoklarını takip etmek,

• Teknik ve diğer departmanlarla koordineli çalışmak,

• Misafir talepleri ve geri bildirimlerinin hızlı ve etkin şekilde çözülmesini sağlamak,

• Departman bütçesi ve maliyet kontrol süreçlerine katkıda bulunmak,

• Otel prosedürleri ve iş sağlığı/güvenliği kurallarının uygulanmasını sağlamak.

Aranan Nitelikler

• Tercihen otelcilik sektöründe Kat Hizmetleri Müdürü pozisyonunda deneyimli,

• Kat hizmetleri operasyonuna ve otel standartlarına hâkim,

• Ekip yönetimi ve liderlik konusunda güçlü,

• Organizasyon ve planlama yeteneği gelişmiş,

• Misafir memnuniyeti odaklı,

• İletişim becerileri güçlü,

• Yoğun çalışma temposuna ve vardiya sistemine uyum sağlayabilen,

• MS Office ve tercihen otel programlarını kullanabilen,

• Hijyen ve kalite standartlarına önem veren.

• Lojman desteği bulunmaktadır.