Bilgi İşlem Uzman- Uzman Yardımcısı

Hekim Holding A.Ş.

Hekim Holding bünyesinde, kullanıcıların günlük bilgi teknolojileri ihtiyaçlarına destek verecek, donanım ve yazılım süreçlerinde görev alacakBilgi İşlem Destek Uzmanı / Uzman Yardımcısı arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin veya Meslek Yüksekokullarının Bilgisayar, Bilişim Teknolojileri, Bilgisayar Programcılığı veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Yeni mezun veya Bilgi İşlem / IT Destek / Help Desk / Teknik Destek alanında tercihen 1–2 yıl deneyimli,
• Bilgisayar donanımı, çevre birimleri ve temel ağ sistemleri konusunda bilgi sahibi,
• Windows işletim sistemlerinin kurulumu, yapılandırılması ve sorunlarının giderilmesi konusunda bilgi sahibi,
• MS Office uygulamalarında kullanıcı desteği sağlayabilecek,
• Masaüstü/dizüstü bilgisayar, yazıcı, tarayıcı ve benzeri çevre birimlerinin kurulum ve arıza süreçlerine destek verebilecek,
• Kullanıcılardan gelen donanım ve yazılım taleplerine birinci seviye teknik destek sağlayabilecek,
• Temel seviyede TCP/IP, LAN, Wi-Fi ve ağ bağlantı sorunları konusunda bilgi sahibi,
• Kullanıcı hesapları, yetkilendirme ve şifre işlemleri konusunda temel bilgi sahibi,
• Bilgi işlem ekipmanlarının envanter ve zimmet takibini gerçekleştirebilecek,
• Bilgisayarların kurulum, güncelleme ve periyodik bakım süreçlerini takip edebilecek,
• Gerektiğinde IP kamera, telefon ve benzeri teknik sistemlerin destek süreçlerine yardımcı olabilecek,
• Teknik sorunları araştırmayı ve çözüm üretmeyi seven,
• Öğrenmeye ve gelişime açık, iletişim becerileri güçlü,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

İŞ TANIMI

• Şirket çalışanlarının bilgisayar, yazılım, yazıcı, ağ bağlantısı ve çevre birimleriyle ilgili günlük destek taleplerinin karşılanması,
• Yeni kullanıcı bilgisayarlarının hazırlanması, Windows ve gerekli uygulamaların kurulması,
• Kullanıcıların yaşadığı donanım ve yazılım sorunlarının tespit edilerek mümkün olan durumlarda ilk seviyede çözümlenmesi,
• Bilgisayar ve çevre birimlerinin kurulum, bakım ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Bilgi işlem envanterinin ve zimmet kayıtlarının güncel tutulması,
• Kullanıcı hesapları ve temel yetkilendirme işlemlerine destek verilmesi,
• Bilgi İşlem Sorumlusu tarafından yönlendirilen günlük operasyonel işlerin takip edilmesi.