Franchise Saha ve Dijital Kanallar Uzmanı

Helvacı Ali

Helvacı Ali 1900 olarak franchise şubelerimizin Yemeksepeti, GetirYemek, Trendyol Yemek gibi online eve teslim kanallarında ve Google Haritalar’da eksiksiz hizmet vermesini sağlayacak, şubelerimize bu konularda birebir destek olacak ve sahada marka standartlarımızın uygulanmasını düzenli olarak denetleyecek Franchise Saha ve Dijital Kanallar Uzmanı arıyoruz. Pozisyon, Satış & Pazarlama Direktörüne bağlı olarak çalışacaktır.

Genel Nitelikler

•

Ön lisans veya lisans mezunu,

•

Yemeksepeti, GetirYemek, Trendyol Yemek gibi online sipariş platformlarının işletme panellerini aktif olarak kullanmış,

•

Google Business Profile (Google Haritalar) yönetimi hakkında bilgi sahibi,

•

Tercihen franchise, perakende veya yiyecek-içecek sektöründe saha, mağaza denetimi veya bölge sorumluluğu deneyimi olan,

•

Şubelerle güçlü ilişki kurabilen, çözüm odaklı ve takipçi,

•

Denetim formu ve kontrol listesiyle çalışabilen; standartlara uymayan uygulamaları tarafsız şekilde tespit edip açık ve net ifade edebilen,

•

MS Office programlarını ve Excel’i temel düzeyde kullanabilen, düzenli raporlama yapabilen,

•

B sınıfı sürücü belgesine sahip, aktif araç kullanabilen ve şehir dışı seyahat engeli olmayan,

•

Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İş Tanımı

Online satış kanalları ve şube desteği

•

Yeni açılan şubelerin Yemeksepeti, GetirYemek ve diğer online eve teslim platformlarında üyelik, aktivasyon, mağaza açılışı ve menü tanımlama süreçlerini yürütmek,

•

Şubelerin Google Haritalar kayıtlarını oluşturmak ve bilgilerinin güncel kalmasını sağlamak,

•

Şubelere online sipariş panellerinin kullanımı, kampanya katılımı ve platform kuralları konusunda destek ve rehberlik sağlamak,

•

Platformlarda yaşanan sorunları (kapalı mağaza, hatalı fiyat, eksik ürün vb.) platform temsilcileri ve merkez birimleriyle birlikte hızla çözüme kavuşturmak,

•

Şubelerin online puanlarını, müşteri yorumlarını ve sipariş performansını izlemek; gelişime açık şubelerle iyileştirme çalışması yapmak,

•

Franchise işletmecilerinden gelen talepleri ilgili birimlere iletmek ve sonuçlanmasını takip etmek,

Saha denetimi ve standart takibi

•

Aylık ziyaret planı doğrultusunda şubeleri düzenli ve habersiz olarak denetlemek; mağaza görünümü, ürün sunumu, hizmet kalitesi, fiyat, kampanya, paketleme ve online sipariş uygulamalarını standart denetim formuyla kontrol etmek,

•

Marka standartlarına uymayan uygulamaları fotoğraflı olarak kayıt altına almak; sorumlu ve termin belirleyerek aksiyon açmak ve kapanışını yerinde veya kanıtla doğrulamak,

•

Süresinde kapanmayan aksiyonları ve tekrarlayan uygunsuzlukları yönetime raporlamak,

•

Kampanya ve merkez kararlarının şubelerde doğru uygulandığını kontrol etmek,

•

Saha ziyaretlerinde rakip uygulamalarını gözlemlemek,

•

Denetim sonuçlarını, aksiyon durumlarını ve online kanal çalışmalarını haftalık ve aylık olarak Satış & Pazarlama Direktörüne raporlamak.

Pozisyon Bilgileri

Departman

Satış & Pazarlama

Çalışma Şekli

Tam zamanlı; merkez ofis + saha ziyaretleri

Çalışma Yeri

Bursa / İnegöl

Başvurular yalnızca ilan platformu üzerinden değerlendirilecek olup, kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işe alım süreci amacıyla işlenecektir.