Servis Müşteri Danışmanı

Heska Motorlu Araçlar San. ve Tic. A.Ş.

Ankara/Mamak lokasyonunda faaliyet gösteren, sektörünün öncü firmalarından biri olan Mercedes-Benz Yetkili Bayimizde görevlendirilmek üzere Ticari Servis Müşteri Danışmanı arıyoruz.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, iletişim becerileri güçlü ve servis süreçlerine hâkim ekip arkadaşlarımızla birlikte çalışacak yeni takım arkadaşları aramaktayız. Bu pozisyon; profesyonel gelişim fırsatı, dinamik çalışma ortamı ve performans odaklı kariyer imkânı sunmaktadır.

Genel Nitelikler

• En az 2 yıllık üniversite mezunu
• Otomotiv/ Ticari Araç Servis danışmanlığı alanında en az 5 yıl deneyimli
• Ticari araç servis süreçleri hakkında bilgi sahibi
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek
• Tercihen E sınıfı sürücü belgesine sahip
• Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği bulunmayan

İş Tanımı

• Şirket ürün ve hizmetlerini doğru şekilde temsil etmek
• Servise gelen müşterilerin karşılanması ve servis süreçlerinin takibi
• Araç kabul, arıza tespit ve iş emri oluşturma süreçlerinin prosedürlere uygun yürütülmesi
• Servis müşterilerinin kayıtlarını düzenli ve güncel bir şekilde tutmak
• Araç teslimat işlemlerini gerçekleştirmek