Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Departman
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri
Başvuru Sayısı
66 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Başvuru Sayısı
66 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Müşteri İlişkileri Sorumlusu, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmekle sorumlu olan bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri taleplerini karşılamak, şikayetleri çözmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için çalışmaktadır.
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu
- İyi derecede Türkçe bilen
- İletişim becerileri güçlü
- Müşteri odaklı düşünebilen
- Ekip çalışmasına yatkın
- Problem çözme becerilerine sahip
- MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen
- İş Tanımı
- Müşteri taleplerini karşılamak ve gerektiğinde ilgili birimlere iletmek
- Müşteri şikayetlerini dinlemek, çözüm üretmek ve gerekli aksiyonları almak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli çalışmaları yürütmek
- Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda raporlama yapmak
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek
- Şirket politikaları doğrultusunda hareket etmek
- Dinamik, prezantabl, İş birliği ve takım çalışmasına yatkınlık gösteren, gelişime açık,
- Planlı ve organizasyon becerisi olan, Çözüm odaklı olan,
- İletişimi kuvvetli, ikna kabiliyeti ve motivasyonu yüksek, bayan çalışma arkadaşları arıyoruz.
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanlarıMüşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanları