Otel Rezervasyon Elemanı

hop on hop off istanbul

gece veya gündüz Otel Rezervasyon Elemanı arıyoruz. Bu pozisyonda, misafirlerimizin rezervasyon taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılayarak, otelimizin doluluk oranlarını optimize edecek ve müşteri ilişkilerini güçlendireceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla uyum içinde çalışarak, otelimizin hizmet kalitesini artırmaya katkı sağlayacaksınız.Ayrıca gece  vardıyasında çalışacak

• Lise mezunu
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip
• Misafir odaklı hizmet anlayışına sahip
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
• Detaylara dikkat eden ve organizasyon yeteneği yüksek
• Rezervasyon sistemleri ve otel yönetim yazılımları konusunda bilgi sahibi
• Takım çalışmasına yatkın ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen

• Misafirlerin rezervasyon taleplerini almak ve işlemleri gerçekleştirmek
• Rezervasyon sistemlerini etkin bir şekilde kullanarak, otel doluluk oranlarını optimize etmek
• Misafir memnuniyetini sağlamak amacıyla, rezervasyon süreçlerinde hızlı ve etkili çözümler sunmak
• Otelin diğer departmanlarıyla koordineli çalışarak, misafirlerin özel taleplerini karşılamak
• Günlük rezervasyon raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak
• Misafir geri bildirimlerini değerlendirmek ve hizmet kalitesini artırmak için önerilerde bulunmak
• Yabancı dil bilgisi gerektiren durumlarda, misafirlerle etkili iletişim kurmak
• Otelin hizmet standartlarına uygun olarak, rezervasyon süreçlerini sürekli iyileştirmek