Kat Hizmetleri Müdürü

IC ANTBEL ANTALYA BELEK TURİZM YATIRIMLARI A.Ş.

Kat Hizmetleri Müdürü / IC Airport Hotel | Antalya

IC Hotels Grubu bünyesinde faaliyet göstermekte olan IC Airport Hotel'de görevlendirilmek üzere, misafir memnuniyetini ön planda tutan, operasyonel süreçleri etkin şekilde yönetebilecek ve ekibine liderlik edecekKat Hizmetleri Müdürü arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Turizm İşletmeciliği, Konaklama İşletmeciliği, Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Benzer bir yöneticilik pozisyonunda en az 5 yıl tecrübeye sahip,
• Tercihen İngilizce bilgisine sahip,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Housekeeping operasyonları, kalite standartları ve misafir memnuniyeti uygulamalarına hâkim,
• Bütçe yönetimi, maliyet kontrolü ve stok takibi konularında deneyimli,
• Hijyen, sanitasyon, iş sağlığı ve güvenliği standartları konusunda bilgi sahibi,
• Ekip yönetimi, organizasyon, planlama ve koordinasyon becerileri güçlü,
• Raporlama ve analiz yetkinliği gelişmiş,
• Çözüm odaklı, disiplinli, sonuç odaklı ve sorumluluk sahibi,
• Misafir memnuniyetini önceliklendiren hizmet anlayışına sahip.

İş Tanımı

• Kat Hizmetleri Departmanının günlük, haftalık ve aylık operasyon planlamasını yapmak ve yürütmek,
• Misafir odaları, genel alanlar, personel alanları ve dış alanların temizlik süreçlerinin şirket standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak,
• Housekeeping ekibinin personel planlamasını, vardiya düzenini, görev dağılımını ve performans yönetimini gerçekleştirmek,
• Çamaşırhane operasyonlarının etkin ve verimli şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Tekstil, temizlik ekipmanları, sarf malzemeleri ve depo stoklarının takibini yapmak, ihtiyaç planlamalarını gerçekleştirmek,
• Departman bütçesini hazırlamak, giderleri takip etmek ve maliyet optimizasyonu sağlamak,
• Hijyen, kalite, sürdürülebilirlik ve iş güvenliği standartlarının uygulanmasını ve denetlenmesini sağlamak,
• Oda kalitesi ve genel alan standartlarını düzenli denetleyerek gerekli iyileştirme çalışmalarını yürütmek,
• Misafir memnuniyetine ilişkin geri bildirimleri değerlendirmek ve aksiyon planları oluşturmak,