Misafir İlişkileri Uzmanı

INFINITY CLINIC SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Açık Holding, 30 şirketi ve 3000’i aşkın personeliyle, 20’den fazla ülkede; yenilikçi yaklaşımıyla teknolojiyi odağına alarak daha iyi bir gelecek için çalışmaktadır. Teknoloji merkezli bir şirketler topluluğu olarak; telekom ve bilişim teknolojileri, havacılık ve savunma sanayii, inşaat, operasyonel teknolojiler, sağlık ve sağlık teknolojileri, turizm gibi 6 kritik alanda çeyrek asrı aşkın süredir faaliyet göstermektedir.

Açık Holding bünyesinde Sağlık & Sağlık Teknolojileri alanında faaliyet gösteren Infinity Regenerative Clinic, genç ve uzun yaşam için yenileyici ve önleyici tıp yöntemlerini kişiye özel olarak uygulayan bir sağlık merkezidir. Multidisipliner yaklaşımıyla ürün geliştirme, üretim, son teknoloji ekipmanlar, yeni teşhis ve tedavi teknolojileri, genetik testler, kök hücre uygulamaları gibi hizmetleri ile seçkin bir kitleye üst seviyede hizmet sunmaktadır. 

Bursa Uludağ Oteller Bölgesi'nde yer alan seçkin bir lüks otel bünyesinde hizmete açılacak olan esenlik merkezimiz için; sağlık, wellness ve yenilenme alanlarında misafir deneyimini en üst seviyeye taşımayı hedefleyen, aşağıdaki belirtilen niteliklere uygun“Misafir İlişkileri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen hizmet veya sağlık alanında tecrübeli,
• CRM programında veri girişi sağlayabilecek,
• Aktif satış tecrübesi olan,
• MS Office Uygulamalarına hakim,
• İyi seviyede (okuma, yazma, konuşma) İngilizce bilen,
• Klinik içi koordinasyonu sağlayabilecek,
• Bursa'da ikamet eden ya da edebilecek,
• Erkekler için askerlik hizmetini tamamlamış adayların başvurularını bekliyoruz.

İş Tanımı

• Müşteri memnuniyeti odaklı iletişim kurmak.
• Sorumluluk alanındaki müşteri portföyünü genişletmek; pazar, potansiyel, rakip ve satış analizlerini yapmak.
• Klinik içerisindeki tedavi tanıtımlarını gerçekleştirmek.
• Karşılama, ağırlama ve uğurlama görevlerini yerine getirmek.
• Bağlı olduğu departmanın yetkilisinin istemiş olduğu raporların düzenlenmesini sağlamak.
• Müşteri talep ve şikayetlerini takip etmek ve sorumlu olduğu birimlere raporlamak.
• Sorumluluk alanındaki sektörel gelişmeleri takip etmek, aksiyon planları önermek ve belirlenen periyodlarda raporlama yapmak.
• Sorumluluk alanındaki aylık satış hedeflerini gerçekleştirmek.