Müşteri Temsilcisi Asistanı

İzzet Acar Motorlu Araçlar San. ve Tic. A.Ş.

İstanbul Hadımköy TEM Gişeler çıkışında bulunan Renault&Dacia Yetkili Satıcı İzzet Acar Motorlu Araçlar'da görev alacak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla çalışacak bir Müşteri Temsilcisi Asistanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri ilişkilerini yönetmek, satış süreçlerini desteklemek ve müşteri taleplerine hızlı çözümler sunmak gibi görevler üstleneceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, etkili iletişim becerilerinizi kullanarak müşteri memnuniyetini artıracak ve satış ekibimize destek olacaksınız.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• En az 2 yıl Müşteri Temsilcisi Asistanı pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
• Detaylara dikkat eden ve analitik düşünme yeteneği olan
• Takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı yaklaşım sergileyen
• MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen

• Müşteri taleplerini alarak, ilgili birimlere iletmek ve takibini yapmak
• Sipariş süreçlerini yönetmek ve müşteri bilgilendirmelerini sağlamak
• Müşteri şikayetlerini çözümlemek ve memnuniyeti artırmak için gerekli aksiyonları almak
• Satış ekibi ile koordineli çalışarak, satış hedeflerine ulaşılmasına destek olmak
• Raporlama yaparak, müşteri ilişkileri ve satış süreçleri hakkında düzenli bilgi sağlamak
• Veri takibi yaparak, müşteri bilgilerini güncel tutmak
• Süreç yönetimi becerilerini kullanarak, iş akışlarını optimize etmek
• Etkili yazılı ve sözlü iletişim becerileri ile müşteri ilişkilerini güçlendirmek
• İkna kabiliyeti ile müşteri taleplerine uygun çözümler sunmak