E-Ticaret Operasyon Uzmanı - Telefon Destek Temsilcisi

Kagu Mobilya

Dinamik ve hızla büyüyen e-ticaret sektöründe, operasyonel süreçlerin yönetiminde etkin rol alacak bir E-Ticaret Operasyon Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, e-ticaret operasyonlarının Satış sonrası ve Satış öncesi bilgilendirme ile müşteri memnuniyetini artırmak ve süreçleri optimize etmek için çalışacaksınız. Yenilikçi çözümler geliştirme ve uygulama konusunda istekli, bilgisayar kullanımına hakim,analitik düşünme yeteneğine sahip bir ekip arkadaşı arıyoruz.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• En az 2, en fazla 10 yıl E-Ticaret Operasyon Uzmanı pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
• İyi derecede iletişim ve organizasyon becerileri
• Detaylara dikkat eden ve sonuç odaklı çalışma yeteneği
• MS Office programlarına hakimiyet
• Takım çalışmasına yatkınlık

• E-ticaret operasyon süreçlerinin yönetimi ve takibi
• Ürün stoklarının kontrolü ve tedarik süreçlerinin yönetimi
• Müşteri siparişlerinin zamanında ve doğru bir şekilde teslim edilmesini sağlamak
• Operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi için öneriler geliştirmek
• Öğrenilen bilginin unutulmaması ve sürekli gelişim sağlamak
• Fikir üretme ve çözüm sunabilme yeteneği
• Diksiyon ve etkili iletişim becerileri
• Kriz yönetimi ve kriz iletişimi konularında yetkinlik
• Sorumluluk sahibi ve devamlılık gösteren bir çalışma anlayışı
• Veri analizi yaparak süreçlerin verimliliğini artırmak
• İlgili yazılım ve araçları kullanarak operasyonel süreçleri optimize etmek