Sistem Destek Uzmanı

KARACA ZÜCCACİYE TİCARET VE SAN A.Ş.

Karaca Şirketler Grubu Teknoloji Şirketi M.A.R.S. Teknoloji bünyesinde değerlendirilmek üzere;

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Minimum 3 yıl benzer pozisyonda çalışmış,
• TCP/IP, Temel Network ve Sistem konusunda bilgili bilgi sahibi,
• Microsoft Windows işletim sistemleri ve MS Office uygulamalarına hâkim,
• BT donanımları (bilgisayar, yazıcı, projeksiyon, v.b.) kurulum konusunda deneyimli ve çözüm odaklı,
• İşletim sistemi ve AD seviyesinde kullanıcı yönetimlerinin gerçekleştirilmesi,
• Active Directory, DNS, DHCP, File Server mimarilerine hakim,
• ITIL süreçlerine (talep, olay, problem ve değişiklik yönetimi) hakim,
• Araştırmacı, öğrenmeye ve gelişmeye açık,
• Dokümantasyon ve raporlama konusunda bilgili ve istekli,
• Pozitif iletişim yeteneğine sahip ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Ekip çalışmasına yatkın ve şirketimizin dinamik yapısına uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik yükümlülüğünü tamamlamış veya muaf,
• B sınıfı ehliyeti olan,

İŞ TANIMI

• Firewall ve Network üzerindeki cihazları Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemleri politikalarına göre destek vermek,
• Talep, Olay, Problem ve Değişiklik yönetimini tanımlı SLA&OLA hedefleri dâhilinde işletmek,
• Şirket bünyesindeki çalışanlardan gelen taleplere göre kullanıcı desteği vermek,
• İhtiyaçlar doğrultusunda operasyonel raporlamaları yerine getirmek ve sistemler üzerinde analiz değerlendirmeleri gerçekleştirilmesi,
• Otomasyon ihtiyaçlarını analiz etmek, değerlendirmek ve süreçsel uygulamaları devreye almak,