Müşteri İlişkileri Temsilcisi

KARADERE TURİZM ORGANİZASYON KUYUMCULUK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Cleopatra İnk Suadiye Stüdyosu bünyesinde görevlendirilmek üzere; müşterilerimizle güçlü ve güvene dayalı ilişkiler kuracak, stüdyomuzun hizmetlerini tanıtacak ve müşteri memnuniyetini sağlayacak Müşteri İlişkileri Temsilcisi arıyoruz.

Bu pozisyondaki ekip arkadaşımız;

- Müşteri taleplerini telefon, mesaj ve yüz yüze iletişim kanallarından karşılayacak,

- Stüdyomuzun hizmetleri ve süreçleri hakkında müşterilere bilgi verecek,

- Randevu ve müşteri takip süreçlerini düzenli şekilde yürütecek,

- Sosyal medya ve dijital iletişim kanallarından gelen mesajları takip ederek zamanında yanıtlayacak,

- Müşteri memnuniyetini ve devamlılığını destekleyecek,

- İhtiyaçları anlayarak uygun hizmetler konusunda müşterilere yönlendirme yapacak,

- Günlük iş takibini ve gerekli müşteri kayıtlarını düzenli tutacak,

- Esnek çalışma saatlerine ve stüdyonun çalışma düzenine uyum sağlayacak.

Aranan Nitelikler

- İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve temsil yeteneği yüksek,

- Sosyal, enerjik ve çözüm odaklı,

- Sosyal medya platformlarını aktif kullanan; dijital iletişim araçlarına hâkim,

- Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün,

- Müşteri memnuniyetini önemseyen ve takip yönü kuvvetli,

- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

- İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden veya Suadiye’ye ulaşım konusunda sorun yaşamayacak,

- Tercihen müşteri ilişkileri, satış, danışmanlık veya sosyal medya iletişimi alanlarında deneyimli,

- Takım çalışmasına yatkın ve öğrenmeye açık.