Teknik Servis Uzmanı

KARDEX TURKEY DEPOLAMA SİSTEMLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Kardex Türkiye Depolama Sistemleri Servis Departmanı, Marmara Bölgesi (İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden) ve Anadolu Bölgesi (Ankara’da ikamet eden) saha operasyonlarında görev alacak Saha Servis Teknisyenleri -Field Service Technician istihdam edecektir. Aşağıdaki görev tanımına uygun adayların başvurularını bekliyoruz.

Aradığımız Nitelikler

• Mekatronik, Elektrik-Elektronik, Makine, Endüstriyel Otomasyon veya ilgili teknik bölümlerden mezuniyet (MYO & Meslek Lisesi)
• Lise/Meslek Lisesi mezunu adaylar için ilgili MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi (Bakım Seviye 5 vb.) şartı aranmaktadır
• Saha servis, bakım veya otomasyon sistemleri kurulumunda en az 4-5 yıl deneyim
• Mekanik arıza teşhis ve onarımında güçlü pratik yetkinlik (tahrik ve aktarım sistemleri, zincir/kayış/rulman, taşıyıcı mekanizmalar, mekanik ayar, hizalama ve kalibrasyon)
• Mekanik montaj ve devreye alma yetkinliği: makine kurulumu, mekanik modül/aksam söküm-montajı, mekanik devreye alma (commissioning)
• Periyodik mekanik bakım ve aşınan parça değişimi (rulman, kayış, zincir, kızak, taşıyıcı, fren/kavrama vb.)
• El aletleri, ölçü aleti ve ölçüm ekipmanı kullanımı (tork anahtarı, komparatör, kumpas ile mekanik ölçüm ve tolerans/hizalama kontrolü)
• Elektrik ve elektronik arıza tespiti (motor sürücüleri, kontaktör/röle mantığı, koruma devreleri) konusunda pratik yetkinlik
• PLC arıza tespiti, arıza kodu okuma ve temel parametreleme bilgisi
• Endüstriyel ağ topolojisine hakimiyet (Ethernet, IP yapılandırma, cihaz-ağ entegrasyonu)
• Teknik proje/kurulum dokümanı okuryazarlığı (elektrik şeması, mekanik çizim, kurulum kılavuzu okuma-uygulama)
• Arıza çağrılarına uzaktan (helpdesk) müdahale edebilme; uzaktan çözülemeyen arızalara saha desteği sağlama
• Yoğun saha ve seyahat temposuna uygun olmak: görevin doğası gereği zamanın büyük bölümü müşteri sahalarında geçer; bölge içi ve gerektiğinde bölge dışı (Türkiye geneli) seyahate açık olmak
• Esnek çalışma düzenine uyum: iş yoğunluğuna göre hafta sonu/gece mesaisi ile nöbet (stand-by) sistemine dahil olabilmek
• Yüksekte ve fiziksel olarak yorucu işlerde çalışmaya engeli olmadığını belgeleyebilecek
• B sınıfı sürücü belgesi ve aktif araç kullanımı (şirket aracı tahsis edilecek)
• Askerlik durumu aktif çalışmaya engel teşkil etmemek
  

Tercih Sebebi (Avantaj)

• VLM/VCM veya benzeri otomatik depolama/raflama sistemleri (ASRS) deneyimi
• Makine entegrasyonu ve endüstriyel haberleşme protokolleri (Profinet/Profibus, CAN bus, Modbus vb.) bilgisi
• Frekans invertörü / sürücü (VFD) parametreleme ve devreye alma deneyimi
• Servo ve step motor sistemleri, enkoder/pozisyonlama tecrübesi
• Elektrik/pano montajı ve kablaj (kablo çekme, klemens, terminasyon) deneyimi
• SRC belgesine sahip olmak
• İngilizce (teknik dokümantasyon ve global destek hattı için; İngilizce gelişimi şirketçe teşvik edilir)
• Almanca bilgisi (üretici dokümantasyonu ve fabrika iletişimi için artı değer)
• Müşteri karşısında saha lideri / ekip koordinasyonu tecrübesi

Ticari Katkı ve Lead Oluşturma

• Sahada tespit edilen yükseltme, yenileme (retrofit, modification vb.), yedek parça ve bakım anlaşması fırsatlarını raporlamak
• Ömrünü tamamlamış bileşen ve sistemleri belirleyerek satış ekibine bilgilendirme yaparak lead oluşturmak (CRM)
• Müşteri ihtiyaçlarını dinleyerek ek ürün/hizmet potansiyelini fark etmek ve LCS satış ekibine aktarmak
• Oluşturulan lead'lerin CRM üzerinden düzenli ve izlenebilir şekilde kayda geçirilmesine katkı sağlamak

Yetkinlikler

• Güçlü arıza teşhis ve problem çözme metodolojisi
• Müşteri odaklılık ve yüksek iletişim becerisi (gerektiğinde saha lideri sorumluluğu üstlenebilecek)
• Bağımsız çalışma disiplini ve raporlama titizliği
• Stres yönetimi güçlü, rasyonel düşünen ve sorumluluk sahibi
• Bilgi ve tecrübesini takım arkadaşlarına aktarabilme
• Ticari farkındalık: teknik hizmet sırasında satış/fırsat potansiyelini görebilme ve raporlayabilme
• İş sağlığı ve güvenliği (İSG) bilinci ve mevzuata uyum
  
  

Sunduklarımız

• Küresel bir depolama çözüm lideri bünyesinde kariyer gelişimi
• Ürün ve sistemler üzerine yapılandırılmış teknik eğitim programı (Kardex Academy)
• Araç, cep telefonu, teknik ekipman ve saha desteği
• Özel sağlık sigortası ve yan haklar
• Nöbet/stand-by, hedef bazlı ve lead/satış katkısına dayalı ek prim imkanları