Satış Operasyon Destek Uzmanı

KEMER GIDA PAZARLAMADAĞITIM A.Ş.

Gıda ve alkollü içecek alanında faaliyet gösteren firmamızın Antalya/Kepez'de bulunan ofisimizde görev alacak "Satış Operasyon Destek Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin İşletme, Muhasebe, Dış Ticaret veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Satış destek, müşteri hizmetleri, sipariş yönetimi veya satış operasyonları alanlarında en az 2 yıl deneyimli,
• ERP sistemleri kullanımına hâkim (IFS deneyimi tercih sebebidir),
• MS Office programlarını, özellikle Excel’i etkin kullanabilen,
• Detaylara önem veren, takip ve organizasyon becerisi yüksek,
• Planlama, koordinasyon ve problem çözme yetkinliklerine sahip,
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın ve sonuç odaklı.
  
  

İŞ TANIMI:

• Müşteri cari hesapları, kart bilgilerinin kontrol edilmesi ve sistem kayıtlarının oluşturulması,
• Finans departmanı ile koordineli çalışarak müşteri kredi limitlerinin tanımlanması ve takibi,
• Satış ekibinden gelen siparişlerin sisteme girilmesi ve sipariş süreçlerinin uçtan uca takip edilmesi,
• Sevkiyat, teslimat ve sipariş durumlarının düzenli olarak kontrol edilmesi, müşterilere gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
• İade süreçlerinin yönetilmesi; müşteri, depo ve ilgili departmanlarla koordinasyon sağlanması,
• İrsaliye ve fatura süreçlerinin kontrol edilmesi, sistem üzerinden faturaların oluşturulması,
• Depolar ile koordineli çalışarak sevkiyat evraklarının takibi ve arşiv süreçlerinin yürütülmesi,
• Bekleyen siparişlerin günlük olarak takip edilmesi, stok ve limit kaynaklı durumlarda gerekli aksiyonların alınması,
• Müşterilerden gelen cari hesap ekstresi taleplerinin karşılanması,
• Fatura, tahsilat ve cari hesap mutabakat süreçlerinin yürütülmesi,
• Satış operasyonlarına ilişkin raporlama ve veri doğrulama süreçlerine destek verilmesi.