Müşteri İlişkileri Sorumlusu - Gaziantep

Koluman Monde Motorlu Araçlar Tic. ve San. A.Ş.

Biz;

Koluman Motorlu Araçlar, otomotiv sektöründeki köklü tecrübesiyle büyümesini sürdürürken; 2018 yılında Gaziantep’te hayata geçirdiği Koluman Monde markasıyla premium segmentte fark yaratmaktadır. Endüstride kalitesiyle öne çıkan Peugeot, Fransız lüksünün güçlü temsilcisi DS ve Türkiye’nin yerli otomobil vizyonunu temsil eden TOGG markalarını başarıyla bünyesinde barındıran Monde, müşterilerine hem üstün teknolojiye sahip modeller hem de üst düzey hizmet sunmaktadır.

Mercedes-Benz Türk A.Ş.’nin önemli iş ortaklarından olan Koluman Holding güvencesiyle faaliyet gösteren Koluman Monde; 5 bölgede, 8 şubemiz ile müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için tutkuyla çalışıyoruz. Güvene dayalı çalışma ortamımızda, ekibimizin her bir üyesinin katkısını değerli buluyor ve sürekli gelişimi destekliyoruz. Sen de dinamik, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren bir ekibin parçası olmak için Koluman Monde ile bu yolculuğa çıkmaya hazır mısın?

TOGG Gaziantep Şubemizde '' Müşteri İlişkileri Sorumlusu '' pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşımızı arıyoruz.

Nasıl Bir Takım Arkadaşı Arıyoruz; 

• Ön Lisans ve/veya Lisans eğitimini tamamlamış,
• Tercihen Müşteri İlişkileri Sorumlusu olarak otomotiv sektöründe en az 3 yıllık iş tecrübesine sahip olan,
• MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,
• Tercihen İngilizce dil bilgisine sahip, 
• Periyodik olarak müşteri raporu oluşturma ve diğer departmanlarda iş birliği içinde kalıcı çözümler üretme konusunda tecrübeli,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, problem çözme yeteneğine güvenen, gelişime açık, detaycı ve takipçi olan,
• Müşteri memnuniyetini ilke edinmiş,
• Stresle başa çıkabilme yeteneğine sahip, İç motivasyonunu yüksek tutabilen, 
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan.

Aramıza Katıldığında Senden Neler Bekliyoruz?

• Satış sonrası hizmet verilen müşterilerle, müşteri memnuniyeti anlayışı doğrultusunda, ilişkilerin yönlendirilmesinden,
• Müşteri şikayetlerinin çözümlenmesine yönelik ilgili birimlerin bilgilendirilmesi, gerekli aksiyonların alınması ve bu sürecin takibinden,
• Müşteri ilişkileri süreci ile ilgili sağlayıcı ile ilişkilerin yürütülmesinden,
• Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporların zamanında ve beklenen standartlarda hazırlanması ve sunulmasından sorumludur.

Değerlendirme sürecimiz nasıl ilerliyor?

• Ön değerlendirme / İK görüşme süreci
• Departman Görüşmesi
• Değerlendirme Testleri
• Referans Araştırması
• Teklif Süreci
• Koluman’a hoş geldin!

Başvurunu dikkatle inceledikten sonra aranılan kriterlere uygun olman durumunda seninle iletişime geçeceğiz ve seninle geçireceğimiz işe alım sürecimiz boyunca seni her aşamada bilgilendireceğiz.

Koluman Monde Motorlu Araçlar olarak, işe alım süreçlerimizi dil, din, ırk, yaş, etnik kimlik, cinsel yönelim ve cinsiyet ayrımı gözetmeden, şeffaf ve adil bir şekilde yürütüyor; tüm süreçlerimizde iş tanımına uygunluk ve yetkinlik bazlı değerlendirmeleri esas alıyoruz.

Koluman, Kariyerinde Yanındaki Yol Arkadaşı!