CRM Pazarlama İletişim Sorumlusu - Otomobil - Tarsus

Koluman Motorlu Araçlar Tic. ve San. A.Ş.

Biz;

Koluman Holding 1965’ten günümüze, motorlu araçlar ticareti, üst yapı üretimi, satış sonrası hizmetler ve savunma sanayi olmak üzere yurtiçi ve yurtdışında faaliyet göstermektedir. Koluman Holding’in önde gelen şirketlerinden biri olarak, Koluman Holding’in katılım ortağı olduğu Mercedes-Benz Türk A.Ş.'nin  bayisi  ve acentesi konumundayız. 5 bölgede, 10 şubemiz ile müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için tutkuyla çalışıyoruz. Güvene dayalı çalışma ortamımızda, ekibimizin her bir üyesinin katkısını değerli buluyor ve sürekli gelişimi destekliyoruz. Sen de dinamik, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren bir ekibin parçası olmak için Koluman’la bu yolculuğa çıkmaya hazır mısın?

Tarsus Huzurkent Şubemizde  "CRM Pazarlama İletişim Sorumlusu" pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşımızı arıyoruz.

Nasıl Bir Takım Arkadaşı Arıyoruz?

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyim sahibi,
• Etkin iletişim ve organizasyonel beceriye sahip,
• Araştırma yapmaya ve pazarlama faaliyetlerine aşina,
• Planlama yetkinliğine güvenen,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Dikkatli ve özenli çalışabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan,
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen.

Aramıza Katıldığında Senden Neler Bekliyoruz?

• Form Assembly sistemini acente içinde doğru teknik altyapıyla kurgulayarak kullanmak.
• Salesforce sisteminin kullanımını takip etmek ve sistemsel sorunları bildirmek
• Salesforce lead takibi yapmak.
• Salesforce müşteri verisi doluluğu, doğruluğu ve kalitesini sağlamak
• Veri sistematiği kapsamında, acenteden beklenen müşteri verilerine ilişkin aksiyonların yerine getirilmesini sağlamak.
• KVKK ve iletişim izinleri doğrultusunda müşteri iletişimlerinin yapılmasını takip etmek.
• Yönetime Salesforce kayıt ve lead raporları sunmak
• MBO’nun tasarladığı müşteri deneyimi sürecinin acente içinde belirtilen şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak.
• Araç teslimatı sonrasında müşteri portalı üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak profilleme anketi gönderimlerinin gerçekleştirilmesi ve takibini yürütmek.
• Acente web sitesinin ilgili kılavuza uygun şekilde güncelliğini takip etmek.
• Test Sürüş Sistemi – Acente Ekranları’nın (VBS) genel koordinasyonu ve sistemin güncel tutulmasını sağlamak.
• Görüntülü danışmanlık sisteminin acente içerisindeki genel koordinasyonunu yürütmek.
• Eğitim Yönetim Sistemi (GTLS) aracılığı ile eğitimlere katılım sağlamak.

Değerlendirme Sürecimiz Nasıl İlerliyor?

• Ön değerlendirme / İK görüşme süreci
• Departman Görüşmesi
• Değerlendirme Testleri
• Referans Araştırması
• Teklif Süreci
• Koluman’a hoş geldin!

Başvurunu dikkatle inceledikten sonra aranılan kriterlere uygun olman durumunda seninle iletişime geçeceğiz ve seninle geçireceğimiz işe alım sürecimiz boyunca seni her aşamada bilgilendireceğiz.

Koluman Motorlu Araçlar olarak, işe alım süreçlerimizi dil, din, ırk, yaş, etnik kimlik, cinsel yönelim ve cinsiyet ayrımı gözetmeden, şeffaf ve adil bir şekilde yürütüyor; tüm süreçlerimizde iş tanımına uygunluk ve yetkinlik bazlı değerlendirmeleri esas alıyoruz.

Koluman, Kariyerinde Yanındaki Yol Arkadaşı!