Servis Müdürü

KUBİLAY ENDÜSTRİYEL MUTFAK MLZ.TEM.GIDA.İNŞ.SAN.TİC.LTD.ŞTİ.

Teknik Servis sektöründe lider bir firmada, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak hizmet kalitesini artıracak bir Servis Müdürü arıyoruz. Bu pozisyonda, teknik servis süreçlerini yönetmek, ekipleri koordine etmek ve müşteri taleplerine hızlı çözümler sunmak gibi görevler üstleneceksiniz. Yenilikçi yaklaşımlar geliştirerek, servis operasyonlarının verimliliğini artıracak ve şirketimizin büyümesine katkı sağlayacaksınız.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• En az 1 yıl Servis Müdürü pozisyonunda deneyim
• Teknik servis süreçleri ve yönetimi konusunda bilgi sahibi
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
• Güçlü liderlik ve ekip yönetimi becerilerine sahip
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği yüksek
• İletişim ve müzakere becerileri gelişmiş
• Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü
• Teknik dokümanları anlama ve yorumlama becerisi

• Teknik servis ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek ve koordine etmek
• Müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmak
• Servis süreçlerinin verimliliğini artırmak için stratejiler geliştirmek
• İş ve Süreç Analizi yaparak operasyonel iyileştirmeler sağlamak
• Analitik düşünme yeteneği ile sorunları tespit etmek ve çözüm önerileri sunmak
• Pazar Analizi yaparak sektördeki gelişmeleri takip etmek
• Eğitim İhtiyaç Analizi yaparak ekip üyelerinin gelişimine katkı sağlamak
• Servis kalitesini artırmak için sürekli iyileştirme çalışmaları yürütmek
• Teknik servis raporlarını hazırlamak ve üst yönetime sunmak
• Şirketin hedeflerine ulaşması için gerekli aksiyonları almak