Sales Operations Management Professional

Kuzey Kıbrıs Turkcell

Adada teknoloji ve inovasyonun öncüsü olan Kuzey Kıbrıs Turkcell, yenilikçi ve kaliteli hizmet anlayışıyla sektörde lider konumdadır. 26 yıllık tecrübemiz, dinamik ekibimiz ve Turkcell Grup’un gücüyle geleceğin teknolojilerini şekillendiriyor, inovasyonun kalbinde yer alıyoruz. Siz de ilham verici ekibimize katılarak teknolojinin gücünü daha yakından keşfedebilirsiniz.

Nasıl bir ekip arkadaşı arıyoruz?

• Tercihen telekomünikasyon sektöründe veya kurumsal müşteri operasyonları, müşteri deneyimi ya da satış destek alanlarında deneyim sahibi,
• Kurumsal müşterilerle çalışmış ve müşteri odaklı hizmet anlayışını benimsemiş,
• Operasyonel süreçleri planlayabilen, önceliklendirebilen ve etkin şekilde yönetebilen,
• Güçlü iletişim ve koordinasyon becerilerine sahip,
• Analitik düşünebilen, çözüm odaklı ve sonuç odaklı çalışan,
• Detaylara önem veren, takip becerisi yüksek ve organizasyon yeteneği güçlü,
• Değişime hızlı uyum sağlayan, inisiyatif alabilen ve sorumluluk üstlenebilen,
• Takım çalışmasına yatkın, gerektiğinde süreçlere yön verebilecek ve liderlik edebilecek yaklaşım sergileyen,
• MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen.

Bu rolün görevleri nelerdir?

• Kurumsal müşterilerden ve Kurumsal Portföy Yöneticilerinden gelen operasyonel talepleri etkin, doğru ve zamanında yönetmek.
• Kurumsal müşteri operasyonlarına ilişkin süreçlerin eksiksiz ve kaliteli şekilde yürütülmesini sağlamak.
• Müşteri taleplerini uçtan uca takip ederek süreçlerin zamanında sonuçlanmasını koordine etmek.
• İlgili ekiplerle iş birliği içinde çalışarak operasyonel süreçlerin verimli ve kesintisiz ilerlemesine katkıda bulunmak.
• Operasyonel süreçlerde iyileştirme alanlarını belirlemek ve müşteri deneyimini geliştirecek öneriler sunmak.
• Kurumsal müşterilere sunulan hizmet kalitesinin sürdürülebilirliğine katkı sağlamak.
• Gerektiğinde süreç önceliklerini yöneterek operasyonun etkin şekilde ilerlemesine destek olmak.

Sizi bekleyen fırsatlar

• Adanın en yetenekli profesyonelleriyle çalışma şansı,
• Sürekli gelişen ve yeniliklere açık bir çalışma ortamı,
• Profesyonel gelişiminiz için eğitim ve kariyer olanakları,
• Esnek çalışma saatleri ve uzaktan çalışma imkanı,
• Sağlık sigortası ve diğer çalışan destek programları,
• Çeşitli sosyal etkinlikler ve takım aktiviteleri,

Ve çok daha fazlası için hemen başvurabilir, bizimle birlikte geleceğe yön verecek ilk adımı atabilirsiniz!

*Kuzey Kıbrıs Turkcell bir eşit fırsat işverenidir ve ırka, renge, dine, cinsiyete, ulusal kökene, etnik kökene, yaşa, fiziksel görünüşe veya duruma, medeni durumuna, askerlik durumuna bakılmaksızın, tüm nitelikli başvuru sahiplerini istihdam için değerlendirmeye alır.