Ön Büro Vardiya Lideri

Lago Hotel

Manavgat  Titreyengöl  mevkiinde  faaliyet  gösteren  Lago  Hotel  bünyesinde, Ön Büro Departmanımızda  görevlendirilmek  üzere  aşağıda belirtilen  niteliklere sahip  Shift Leader arayışımız  bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Tercihen Lisans veya Ön Lisans mezunu,

• Almanca/İngilizce veya Rusça/İngilizce dillerine iyi derecede hakim, 

• Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyim sahibi,

• MS Office ve Ön Büro programlarını (Tercihen Sedna) etkin kullanabilen,

• Misafir memnuniyeti, hizmet kalitesi ve marka standartlarını esas alan bir yönetim anlayışına sahip,

• Güçlü liderlik yetkinliklerine sahip,

• Analitik düşünme becerisi gelişmiş, problem çözme ve hızlı karar alma yetkinliğine sahip,

• Üst düzey iletişim becerileri gelişmiş,

• Planlama, organizasyon, raporlama ve operasyonel takip konularında yetkin,

• Yenilikleri takip eden, gelişime ve iyileştirmeye açık, prezantabl, vizyon sahibi,

• Sorumluluk bilinci yüksek ve temsil yeteneği güçlü,

İş Tanımı

• Sorumlu olduğu vardiyanın organizasyonunu sağlamak ve diğer vardiyalarla koordinasyonu yürütmek.

• Diğer departmanlarla (Kat Hizmetleri, Satış, Teknik Servis vb.) koordinasyonu sağlamak.

• Gün sonu ve vardiya devir işlemlerini kontrol etmek.

• Check-in ve Check-out operasyonlarını koordine etmek, süreçlerin şirket standartlarına uygun şekilde yürütülmesini sağlamak ve gerektiğinde operasyonel destek sunmak.

• Misafirlerin ihtiyaçlarını anlamak ve onlara uygun çözümler sunmak.

• Misafir şikayetleri ile ilgilenerek çözmek ve yöneticilere iletmek.

• VIP Misafirler ve Doğum günü, balayı gibi özel günleri olan misafirler için gerekli aksiyonları almak.

• Vardiyadaki personelinin performansını düzenli olarak takip etmek ve yönetmek, kasa işlemlerinin şirket prosedürlerine uygun şekilde yürütülmesini sağlamak.

Lago Hotel bünyesinde kariyerine değer katmak ve dinamik ekibimizin bir parçası olmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.