E-Ticaret Uzmanı

Lapista Gıda San.Tic.Ltd.Şti.

Lapista Gıda'nın pazaryeri mağazalarının günlük işleyişini uçtan uca yönetecek deneyimli bir E-Ticaret ve Pazaryeri Uzmanı arıyoruz.

Görev ve sorumluluklar

• Markanın pazaryeri mağazalarının, Trendyol, Hepsiburada, N11 ve Amazon kanallarındaki günlük operasyonlarını uçtan uca yönetmek.

• Ürün başlıklarını, açıklamalarını, kategori eşleştirmelerini, görsellerini, varyantlarını, fiyat ve stok bilgilerini doğru ve eksiksiz girmek.

• Günlük sipariş akışını takip etmek; faturalama, sipariş hazırlığı, paketleme ve kargoya teslim süreçlerinin koordinasyonunu sağlamak ve belirtilen işleri eksiksiz tamamlamak.

• İptal, iade ve değişim süreçlerini müşteri deneyimini gözeterek yönetmek; sorunların çözümü için ilgili ekiplerle koordinasyon kurmak.

• Müşteri soru ve mesajlarının zamanında yanıtlanması

• Mağaza puanı, yorumlar, müşteri memnuniyeti ve hesap performansının takip edilmesi

• Kampanya, indirim, kupon ve pazaryeri fırsatlarını takip etmek; satışları artırmaya yönelik aksiyonlar önermek ve onaylanan çalışmaları uygulamak.

• Pazaryeri mağazaları arasındaki ürün, stok, fiyat ve sipariş entegrasyonlarını kontrol etmek; oluşan hataları tespit edip gidermek.

• Yeni ürün ve koleksiyon lansmanlarında ürün sayfalarını, koleksiyonları, fiyatları, stokları ve kampanya alanlarını planlanan tarihte satışa hazır hâle getirmek.

• Satış, trafik, dönüşüm oranı, sepet ortalaması ve iade oranı gibi performans göstergelerini takip ederek düzenli raporlar hazırlamak.

• Günlük ciroyu, sipariş sayısını, en çok ve en az satan ürünleri, stok durumunu ve tekrar eden iade nedenlerini izlemek; bu verilerden aksiyon önerileri çıkarmak.

• Marka bilinirliğini ve satış performansını artıracak dijital pazarlama çalışmalarına destek vermek; kampanya kurguları, banner ve görsel ihtiyaçları ile temel SEO uyumlu ürün içeriklerini ilgili ekiplerle koordine etmek.

• Operasyon merkezinde depoyla yakın çalışarak fiziksel stok ile sistem stoklarının doğruluğunu sağlamak; müşteri memnuniyetini artıracak operasyonel iyileştirmeler önermek.

Aranan nitelikler:

• E-ticaret alanında en az 5 yıl deneyim sahibi olmak.

• E-ticaret operasyonları, online satış kanalları ve pazaryeri yönetimi konusunda uygulamalı deneyim sahibi olmak.

• Trendyol’u aktif kullanmış olmak; tercihen Hepsiburada, N11 ve Amazon süreçlerine de hâkim olmak.

• MS Office programlarını, özellikle Excel’i etkin kullanabilmek; verileri okuyup düzenli ve anlaşılır biçimde raporlayabilmek.

• Satış verilerini takip edebilen, analitik düşünme ve analiz yapma becerisi gelişmiş olmak.

• Kampanya kurguları, kampanya yönetimi ve fiyatlandırma süreçlerinde görev almış olmak.

• İçerik yönetim sistemleri, ürün içerikleri ve ürün pazarlama süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak.

• Pazaryeri komisyonu, kargo, indirim ve ürün maliyetlerini birlikte değerlendirerek kârlılık hesabı yapabilmek.

• Planlama, takip ve organizasyon becerileri güçlü; aynı anda birden fazla satış kanalını, ürün lansmanını ve kampanyayı koordine edebilmek.

• Detaylara önem veren, düzenli ve sistematik çalışan; sorunları fark edip çözüm önerisi sunan biri olmak.

• Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü, çözüm ve sonuç odaklı olmak.

• Dijital pazarlama, sosyal medya ve e-ticaret dinamiklerini takip etmek; öğrenmeye ve gelişime açık olmak.

• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

Bu niteliklere sahip, Barbarian Woman’ın satış operasyonunu güçlendirecek ve marka büyümesine katkı sağlayacak adayların başvurularını bekliyoruz.

Başvuru notu: Özgeçmişinle birlikte yönettiğin e-ticaret kanallarını, kullandığın sistemleri ve doğrudan sorumlu olduğun kampanya süreçlerinden kısa örnekleri paylaşmanı rica ederiz.

Aday Kriterleri

* Tecrübe : 2 yıl ve üzeri

* Eğitim Seviyesi: Lisans ( mezun )

* Tercihen Grafik Tasarım'dan anlayan