Spa Resepsiyonisti

Lazzoni Hotel

İstanbul Beyoğlu Sütlüce de yer alan ***** Hotelimiz olan Lazzoni Hotel Spa  Departmanımızda görev alacak, misafir memnuniyetini ön planda tutan Spa Resepsiyonisti arıyoruz.

Genel Kriterler:

• Spa, Wellness ,Otelcilik sektöründe benzer pozisyonda deneyimli,
• Lüks otelcilik ve yüksek hizmet standartlarına uygun temsil yeteneğine sahip,
• İyi seviyede İngilizce konuşabilen,
• Kişisel bakımına ve profesyonel görünümüne özen gösteren,
• Rezervasyon ve randevu sistemlerine hâkim,
• Misafir ilişkileri ve şikâyet yönetimi konusunda deneyimli,
• Güçlü iletişim ve ikna becerilerine sahip,
• Diksiyonu düzgün ve güler yüzlü,
• Misafir gizliliği ve kişisel verilerin korunması konusunda hassas.

Görev ve Sorumluluklar:

• Spa alanın misafirleri güler yüzlü ve profesyonel şekilde karşılamak,
• Spa hizmetleri hakkında misafirlere bilgi vermek,
• Randevu ve rezervasyon süreçlerini yönetmek,Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından gelen talepleri yanıtlamak,
• Ödeme ve günlük işlemlerini gerçekleştirmek,
• Spa alanının düzen ve standartlarının korunmasını sağlamak,
• Misafir taleplerini ilgili departmanlara zamanında iletmek,
• Otelin hizmet ve kalite standartlarına uygun şekilde çalışmak.