E-Ticaret Uzmanı

LİRADAN İNTERNET HİZMETLERİ VE ENVANTER ÇÖZÜMLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Teknoloji ürünleri ve tüketici elektroniği alanında faaliyet gösteren e-ticaret şirketimizde görevlendirilmek üzere E-Ticaret Uzmanı arıyoruz.

Elektrikli ev aletleri, kulaklık, bilgisayar ve çeşitli teknoloji ürünlerinin satış, pazaryeri ve satış sonrası operasyonlarında görev alacak; e-ticaret deneyimi bulunan, teknoloji ürünlerine ilgi duyan ve müşteri iletişimi güçlü ekip arkadaşımızı aramıza bekliyoruz.

İŞ TANIMI

• Trendyol, Hepsiburada, n11, idefix vb. pazaryerlerinde entegratör firma üzerinden ürünlerin sisteme açılması,
• Ürün başlık, açıklama, görsel, fiyat ve stok bilgilerinin düzenli olarak kontrol edilmesi,
• Pazaryerlerindeki fiyatların takip edilmesi ve gerekli fiyat güncellemelerinin yapılması,
• Ürün ve kategori bilgilerinin güncel tutulması,
• Sahibinden.com üzerinde ürün ilanlarının oluşturulması,
• İlanlara ürün fotoğraflarının yüklenmesi ve ilanların düzenli olarak kontrol edilmesi,
• Sahibinden.com üzerindeki ürün fiyatlarının piyasa koşullarına göre takip edilmesi,
• İade gelen ürünlerin marka ve modeline göre incelenmesi,
• İade ürünlerde oluşabilecek arıza, kullanıcı hatası veya ürün kaynaklı sorunların doğru şekilde tespit edilmesi,
• Arızalı ürünlerin garanti, bakım ve onarım süreçlerinin takip edilmesi,
• Gerekli durumlarda ürünlerin yetkili servislere gönderilmesi ve servis sürecinin takip edilmesi,
• Servise gönderilen ürünlerin durumlarının takip edilerek sonuçlandırılması,
• Müşteri talep, soru ve şikayetlerinin çözüm odaklı şekilde yönetilmesi,
• Satış sonrası müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Günlük e-ticaret operasyonlarının düzenli ve eksiksiz şekilde yürütülmesi,
• Satış, depo, servis ve diğer ilgili birimlerle koordineli çalışılması.

ARANAN NİTELİKLER

• En az lise mezunu,
• E-ticaret alanında en az 3 yıl deneyimli,
• Trendyol, Hepsiburada, n11, idefix vb. pazaryerlerinde ürün yönetimi konusunda deneyimli,
• Entegratör sistemleri konusunda bilgi sahibi,
• Ürün girişi, fiyat, stok ve ilan yönetimi süreçlerine hakim,
• Teknoloji ürünlerine ve tüketici elektroniğine ilgi duyan,
• Bilgisayar, kulaklık, elektrikli ev aletleri vb. teknoloji ürünleri hakkında temel bilgi sahibi,
• İade ve arıza süreçlerini takip edebilecek,
• Müşteri ilişkileri kuvvetli ve iletişim becerileri yüksek,
• İkna ve problem çözme yeteneği gelişmiş,
• Sorumluluk sahibi ve iş takibi güçlü,
• Düzenli, dikkatli ve detaylara önem veren,
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Bursa / Nilüfer bölgesine ulaşım problemi olmayan.

ÇALIŞMA ŞARTLARI

Çalışma Yeri: Bursa / Nilüfer / Odunluk

Hafta İçi: 09:00 – 18:00
Cumartesi: 09:00 – 14:00
Pazar: Tatil

Servis: Bulunmamaktadır.
Yol Ücreti: Ödenmektedir.