Operasyon Destek Uzmanı

Loomis Güvenlik Hizmetleri A.Ş.

1852’den bu yana Türkiye dahil 20 ülkede hizmet vermekte olan Loomis; Türkiye’de İstanbul Genel Müdürlük başta olmak üzere 30'dan fazla ilde 40 şubesiyle müşterilerine para ve değerli eşya taşıma, işleme ve kasalama hizmetleri, ATM ikbal ve bakım hizmetleri, değerli küçük paket taşıma hizmeti, uluslararası hizmetler ile diğer alternatif hizmetleri sunmakta olup, gerçekleştirmiş olduğu başarılar ve geniş müşteri portföyü ile sektörün öncüsü olup büyümeye hızla devam ediyoruz.

İstanbul Genel Merkez ofisimizde görevlendirmek üzere "Operasyon Destek Uzmanı'' takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

Yetenek ve Deneyimler

• Üniversite mezunu
• Tercihen 2 yıl ve üzeri müşteri hizmetleri deneyimi olan
• İyi derecede İngilizce bilen
• MS Office Programlarını etkin seviyede kullanabilen
• Müşteri odaklı çalışabilen, yüksek iletişim becerisine sahip
• Süreç takibi ve raporlama yapabilen
• İç motivasyonu yüksek, sonuç odaklı çalışan
• Erkek adaylarımız için askerlik hizmetini tamamlamış

Sorumluluklar

• Kendisine atanan müşterilere verilen hizmetin günlük takibini yapmak ve süreç koordinasyonunu sağlamak
• Verilen hizmete ilişkin günlük, periyodik veya dönemsel raporlamaları hatasız şekilde oluşturarak iç ve dış müşteriler ile paylaşmak
• Müşterilerden gelen talep veya şikayetlerini hızlı ve doğru şekilde çözüme/sonuca ulaştırmak ve bu konuda ilgili birimlerle uyumlu ve koordineli çalışmak
• Verilen hizmete ilişkin sözleşme şartlarını ve operasyonel süreçleri iyi anlamak, planlama ve raporlama süreçlerinde iyileştirici faaliyetlere katkıda bulunmak