E-Ticaret Operasyon ve Depo Sorumlusu

Manas TPM Danışmanlık ve Tic. Ltd. Şti.

E-ticaret sektöründe faaliyet gösteren şirketimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere,e-ticaret satış kanallarımızın ve depo operasyonumuzun uçtan uca yönetiminden sorumlu olacak “E-Ticaret ve Depo Operasyon Sorumlusu” arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak çalışma arkadaşımız; siparişlerin alınmasından ürünlerin depodan hazırlanmasına, faturalandırmadan kargoya teslimine, stok yönetiminden iadelerin sonuçlandırılmasına kadar tüm operasyonun düzenli, hızlı ve hatasız yürütülmesinden sorumlu olacaktır.

Görev ve Sorumluluklar

• Trendyol, Hepsiburada, Amazon, web sitesi ve diğer satış kanallarındaki siparişlerin günlük olarak takip edilmesi,
• Siparişlerin doğru ürün, doğru barkod ve doğru müşteri ile eşleştirilerek hazırlanması,
• Fatura süreçlerinin yürütülmesi ve faturaların pazaryerlerine doğru şekilde aktarılmasının kontrol edilmesi,
• Siparişlerin zamanında hazırlanması ve kargo firmalarına eksiksiz şekilde teslim edilmesinin sağlanması,
• Gelen ürünlerin irsaliye, miktar, model, barkod ve fiziksel durum açısından kontrol edilmesi,
• Eksik, fazla, yanlış veya hasarlı ürünlerin tespit edilerek ilgili yöneticilere bildirilmesi,
• Depoya giren yeni ürünlerin satış kanallarında zamanında satışa açılmasının sağlanması,
• Depo stoklarının sistem stoklarıyla uyumlu tutulması,
• Periyodik stok sayımlarının yapılması ve stok farklarının araştırılması,
• Kritik stok seviyelerinin takip edilmesi ve gerekli durumlarda satın alma/yönetim ekibinin bilgilendirilmesi,
• İade ürünlerin kontrol edilmesi, satışa uygunluk durumunun belirlenmesi ve iade süreçlerinin zamanında sonuçlandırılması,
• Müşteri mesajları, talepleri ve şikâyetlerinin takip edilmesi ve zamanında cevaplanması,
• Kayıp, hasarlı veya geciken kargoların takip edilmesi ve sonuçlandırılması,
• Pazaryerlerinin mağaza puanı, gecikme, iptal, iade ve benzeri operasyonel performans göstergelerinin takip edilmesi,
• Ürün bilgilerinin, görsellerinin, barkodlarının, teknik özelliklerinin, kategorilerinin ve fiyatlarının kontrol edilmesi,
• Pazaryeri kampanya ve indirimlerinin operasyonel olarak takip edilmesi,
• Depo düzeninin 5S prensiplerine uygun şekilde korunması,
• Paketleme malzemelerinin stoklarının takip edilmesi ve zamanında temin edilmesi,
• Hasarlı, iade veya satışa uygun olmayan ürünlerin sağlam stoklardan ayrılarak kontrol altında tutulması,
• Ön muhasebe kapsamında belirlenen veri girişlerinin ve raporlamaların yapılması,
• Cari hesapların ve pazaryeri hakediş/faturalandırma süreçlerinin takibine destek olunması,
• Günlük, haftalık ve aylık e-ticaret ve depo operasyon raporlarının hazırlanması,
• Operasyon sırasında oluşan hataların kayıt altına alınması, nedenlerinin araştırılması ve tekrarının önlenmesine yönelik çözüm geliştirilmesi.

Aranan Nitelikler

• Tercihen e-ticaret, pazaryeri operasyonu, depo veya lojistik operasyonlarında en az 1 yıl deneyimli,
• Trendyol ve Hepsiburada başta olmak üzere pazaryeri operasyonlarına hâkim,
• E-ticaret sipariş, stok, kargo ve iade süreçlerini bilen,
• Depo operasyonu ve stok yönetimi konusunda deneyimli,
• MS Excel'i etkin kullanabilen,
• ERP, e-ticaret altyapısı veya stok takip programlarından en az birini kullanmış,
• Barkod, ürün ve stok takibi konusunda dikkatli,
• Fatura, irsaliye ve temel ön muhasebe süreçlerine aşina,
• Raporlama ve veri takibi konusunda yetkin,
• Planlama ve organizasyon becerisi güçlü,
• Detaylara önem veren ve hata konusunda hassas,
• Yoğun iş temposunda önceliklendirme yapabilen,
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş,
• Müşteri ve ekip iletişimi güçlü,
• Sorumluluk almaktan çekinmeyen ve işi takip eden,
• İşini sahiplenen, düzenli ve disiplinli,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya muaf.