Garanti Kalite Süpervizörü

MAYSAN MANDO OTOMOTİV PARÇALARI SAN VE TİC A.Ş.

• Üniversitelerin tercihen Makine ve Endüstri Mühendisliği veya ilgili mühendislik bölümlerinden mezun,
• Otomotiv sektöründe garanti kalite, müşteri kalite veya kalite yönetimi alanında en az 7 yıl deneyimli, tercihen ekip yönetimi tecrübesine sahip,
• İleri seviyede İngilizce bilgisine sahip (yazılı ve sözlü),
• Otomotiv kalite sistemleri, problem çözme metodolojileri (8D, 5 Why, Ishikawa, vb.) konusunda bilgi sahibi,
• Müşteri şikayetleri, garanti süreçleri ve kök neden analizleri konusunda deneyimli,
• Analitik düşünme, planlama, raporlama ve organizasyon becerileri güçlü,
• Liderlik, ekip yönetimi, iletişim ve koordinasyon becerileri gelişmiş,
• Sonuç odaklı, inisiyatif alabilen ve sürekli iyileştirme yaklaşımını benimseyen,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen

İŞ TANIMI 

• Garanti kalite ekibini yönetmek, iş dağılımını planlamak ve ekibin gelişimini desteklemek,
• Garanti kapsamında gelen müşteri şikayetlerinin teknik olarak değerlendirilmesini ve analiz süreçlerini koordine etmek,
• Garanti iade parçalarının incelenmesini, kök neden analizlerinin gerçekleştirilmesini ve sonuçların raporlanmasını sağlamak,
• 8D raporları, düzeltici ve önleyici faaliyetlerin (CAPA) zamanında hazırlanmasını ve etkinliğini takip etmek,
• Müşteri taleplerini ve garanti performans göstergelerini izleyerek ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlamak,
• Üretim, Ar-Ge, Kalite ve diğer ilgili departmanlarla iş birliği içerisinde iyileştirme faaliyetlerini yürütmek,
• Garanti maliyetlerini azaltmaya yönelik aksiyonların planlanmasını ve uygulanmasını sağlamak,
• Garanti performansına ilişkin KPI'ları takip etmek, düzenli analiz ve yönetim raporlarını hazırlamak,
• Müşteri denetimleri ve teknik toplantılarda şirketi temsil etmek,
• Süreçlerin sürekli iyileştirilmesine yönelik projeleri yönetmek ve standartların uygulanmasını sağlamak