Operasyon Destek Uzmanı

MEDers Medikal Sağlık Hizmetleri ve Tıbbi Cihaz Malzeme Elekt.İth.İhr.San. Tic. A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Merkezi Ankara’da bulunan Meders Medikal firmamız için yetiştirilmek üzere “OPERASYON DESTEK UZMANI” arayışımız mevcuttur.

Genel Nitelikler:

- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden Önlisans veya Lisans mezunu,

- İyi derecede bilgisayar bilgisine sahip,

- Sorumluluk sahibi ve dikkatli,

- Etkili iletişim kurabilen, ekip çalışmasına uygun,

İş Tanımı:

- Satışı yapılmış cihazların, satış sonrası işlemleri için sistemde kayıt açmak, açılan          kayıtları takip etmek,

- Müşteriler ile iletişime geçip varsa eksik evrakların tamamlanmasını sağlamak,

- Rapor/reçete bilgisini SGK sistemine girmek ve hasta bazında dosyalamak,

- Online kanallardan veya telefon üzerinden gelen destek çağrıları karşılamak, destek faaliyetlerini yürütmek, gerekli durumlarda ilgili bölüm ve kişiler ile iletişime geçerek sonuç odaklı destek faaliyetini yürütmek,

- SGK geri ödemesiz işlemci yenileme ve yedek parça satışları için hastaya u¨ru¨n ve fiyat bilgisi vermek, yenileme kaydı ve bu kayda bagˆlı satıs¸ siparis¸i ac¸mak,

- Operasyonel destek bölümünün sorumluluk alanına giren ve yöneticisi tarafından verilecek diğer işleri yerine getirmek.