Otomobil Ürün Uzmanı

Mengerler Ticaret Türk A.Ş.

Mercedes Benz markalı araçlara satış ve servis hizmetleri veren şirketimizde görevlendirilmek üzere otomobil ürün uzmanı aranmaktadır.

• ·               İletişim ve insan ilişkileri becerileri

  ·               Müşteri ilişkileri kurabilme ve sürdürebilme

  ·               Müşteri istekleri ve ihtiyaçları hakkında sezgi/analiz becerisi

  ·                En yeni teknolojik gelişmeleri takip etme konusunda son derece ilgili olma

  ·                Karmaşık bilgileri basitleştirebilme ve açıklamaları müşterinin ihtiyaçlarına uyarlayabilme

  ·                 Soru sorma tekniklerini uygulama bilgisi ve becerisi

  ·                 Hâkim olduğu tüm dijital kaynakları kullanabilme

  ·                 MB ürün hizmetleri hakkında kapsamlı bilgi sahibi olma

  ·                 Rakip ürünler ve hizmetler hakkındabilgi sahibi olma

  ·                 Ürünlerle ilgili özellikleri ve hizmetleri açıklayabilme

  ·                 İş birliği ve ekip çalışması becerileri

  ·                 Geçerli ehliyet ve sürüş deneyimi

  ·                 Otomotiv sektöründe deneyim

  ·                 Acente organizasyonundaki yapı, süreçler, ürünler, hizmetler ve irtibat kişileri hakkında kapsamlı bilgi sahibi olma

  ·                 Minimum lise eğitimi

İŞ TANIMI

• ·                 Ürün tanıtımı ve araç konfigürasyonu yapmak

  ·                 Araç fonksiyonları, teknik ve dijital özelliklerinin anlatımı gerçekleştirmek

  ·                 Teslimat esnasında araca ilişkin tanıtım ve anlatımları yapmak

  ·                 Test sürüş randevularının yönetimini sağlamak ve test sürüşü gerçekleştirmek

  ·                 Müşteri ihtiyaç analizini gerçekleştirmek

  ·                 Showroom/Müşteri Bekleme alanındaki müşterilere test aracı imkanı sunmak, aksesuar tanıtımını ve satışını desteklemek

  ·                 Star Asistan rolünü yedeklemek

  ·                 MBO eğitim ekibi tarafından belirlenen, Eğitim Yönetim Sisteminde (GTLS) yer alan eğitimleri takip etmek ve kendisine atanmış olan eğitimlere katılım sağlamak