Satış ve Pazarlama Uzmanı

Mert Döküm Anonim Şirketi

GENEL NİTELİKLER

• Sektör ve pazar bilgisine sahip olup, gerekli analiz ve sonuç odaklı yorumları yapabilecek,
• Tercihen 3-5 yıl deneyimli
• Baştan sona tüm iş süreçlerinin takibi ve sonuçlandırma becerisinde olan,
• Kurumsal temsil yeteneği ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Etkili iletişim yeteneğine sahip,
• Pozitif ve olumlu düşünen, çözümcü yaklaşım sahibi ve hedef-sonuç odaklı olması
• Organizasyon yapma ve koordinasyon yeteneği yüksek,
• Raporlama ve bilgi iletişimi konusunda sistemli, planlı ve düzenli bir kimliğe sahip,
• MS Office programlarına hakim,
• Seyahat engeli olmayan,
• Müşteri ziyaretleri ve teklif çalışmalarında etkin rol alabilecek,

İŞ TANIMI

· Yurtiçinde sorumlu bulunduğu bölgedeki Müşterilerin üretilen parçalar ile ilgili istek ve şikayetlerini cevaplamak ve uygun çözümler bulunmasını organize etmek.

· Yurtiçinde sorumlu bulunduğu bölgedeki potansiyel müşterileri belirleyerek firma ve/veya kurumlarla iletişime geçmek.

· Yurtiçinde sorumlu bulunduğu bölgedeki rakip firmaların analizini yapmak ve satışlarını takip etmek.

· Satış ve Pazarlama Birimi’ni ilgilendiren evrakların hazırlanmasına, evrak sisteminin düzeninin ve sürekliliğinin sağlanmasına destek olmak.

· Satış ve pazarlama geliştirme toplantısı gibi firma faaliyetlerini geliştirme amacıyla gerçekleştirilen toplantılara katılmak, kendi bölgesini ilgilendiren iyileştirme faaliyetlerini ve çözüm önerilerini gündeme getirmek, bu faaliyetleri planlanmasına ve uygulamaya alınmasına destek olmak.

· Bölgesine ilişkin haftalık satış değerlendirme raporlarını hazırlamak, hazırlanan raporları Satış ve Pazarlama Müdürü’ne sunmak.

· Müşteri ilişkileri yönetiminin uygulanmasında müşteriden gelen şikâyetleri Kalite ve Süreç Geliştirme departmanına bildirmek, sonuçların takibini sağlamak.

· Müşteriden gelen iade faturalarını almak, , Satış ve Pazarlama Müdürü’nü bilgilendirmek ve Satış İade Prosedürünü işletmek.

· Sorumlu bulunduğu bölgede yapılacak fuar, konferans, seminer, gibi sektörü ve birim faaliyetlerini ilgilendiren etkinliklerin takibini yapmak, uygun olduğu düşünülen etkinlikleri Satış ve Pazarlama Müdürü ile paylaşmak. Uygun bulunan etkinliklere katılım için yapılan çalışmalara ve organizasyonuna destek olmak.

· Yurtiçindeki müşteriye teklif ve/veya sipariş aşamasında termin, kalite vb. konularında Üretim Planlama Birimi’nden gerekli bilgi ihtiyacını karşılamak.

· Numune hazırlanması sürecini takip etmek ve üretim süreci hakkında müşteriyi bilgilendirmek.

· Uyumsoft programından teklifleri hazırlayarak müşteriye iletmek, tekliflerin takibini sağlamak ve Satış ve Pazarlama Müdürü’nü süreç hakkında bilgilendirmek.

· Gelen siparişleri Uyumsoft programına girmek ve bu siparişlerin üretim takibini yaparak teslimatların yapılma sürecinin sonuçlandırılmasını sağlamak.

Müşterilerle ilgili yapılan görüşmeler, randevular, görevler ve takip edilen projeleri Uyumsoft (CRM) üzerinden yürütmek ve bu kayıtların tümünü günlük ve her hafta sonu olmak üzere  Satış ve Pazarlama müdürüne raporlamak.