Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Mita Kalıp ve Döküm Sanayii A.Ş.

50 yılı aşkın süredir, ülkemizin ve dünyanın önde gelen başlıca otomotiv ve diğer ana sanayi firmalarına parça ve komponent üretmekte olan MİTA KALIP 1967 yılında İstanbul’da kuruldu.

Mita, ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001 yönetim sistem standartlarında yıllık 5000 ton hammadde kullanarak 12.000.000 parça üretmektedir. Üretiminin %80’ini ihraç eden firmamız, Türkiye’de sektörünün en büyük temsilcilerindendir. Kurumumuz, 2016 yıldan beri ihracat yapan firmalar değerlendirmesinde ilk 1000 firma arasında yer alarak ülkemizin 2023 vizyonuna katma değer sağlamaktadır. TC Ekonomi Bakanlığı’nın düzenlemiş olduğu 12K Stratejik Yönetim Modeli kapsamında 2016 yılında “Mükemmel Şirket” sıfatına layık görülmüştür.

Faaliyetlerini 38.000 m2 kapalı alan içinde İstanbul-Beylikdüzü’nde sürdürmekte olan kurumumuzda görevlendirilmek üzere Müşteri İlişkileri Sorumlusu aramaktayız.

• Excellent command of both written and spoken English

• Preferably 2 years of experience in related departments of automotive industry

• Excellent attention to detail and accuracy

• Able to work in a team and take responsibility

• Having a planned work discipline

• Able to use MS Office/Google Workspace programs at a good level

• Meticulously carry out regular feedback, reporting, and archiving processes

• No military obligation for male candidates

• No restriction to travel within Turkey and abroad

• Preferably resident in and around Beylikdüzü

Job Description

• Customer relationship management

• Order management – order entry, progression, and communication of orders to all necessary parties, proactive intervention in process disturbance situations

• Customer data maintenance including price-lists

• Complaints handling – including entry, progression as well as internal coordination and customer communication.

• Customer communication related to pricing, products, sales conditions, technical questions, and supply chain

• Sales support – including search and information analysis, support in pricing

• Support in following up on customer payments