Çağrı Merkezi Satış Uzmanı (Sağlık Sigortaları/Eğitim Verilecektir)

Mono Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş

Dinamik, keyifli bir ortamda çalışmak isteyen, iletişim becerileri güçlü, satış odaklı Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi arıyoruz. Mono Sigorta'da zaman kaybetmezsin; güçlü dijital pazarlama altyapımız sayesinde her gün sistemine tanımlanan sıcak müşteri talepleri (Lead) ile doğrudan sonuca oynarsın. 

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
• En az 3, en fazla 7 yıl Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi pozisyonunda deneyim
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
• Satış ve ikna kabiliyeti yüksek
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
• Stres altında etkili ve hızlı karar verebilme yeteneği
• Temel bilgisayar ve CRM sistemleri kullanım bilgisine sahip

Rol ve Sorumluluklar

• Müşteri taleplerini etkili bir şekilde dinleyerek, uygun çözümler sunmak.
• Günlük paylaşılan sıcak talepleri yüksek ikna kabiliyetiyle satışa dönüştürmek.
• Satış kapatma (Closing) odaklı çalışarak belirlenen hedefleri realize etmek.
• CRM sistemlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri bilgilerini güncel tutmak.
• CRM üzerinden ılık/soğuk aramalarla müşteri portföyünü büyütmek.
• Günlük aktif görüşme (Talk-time) temposunu istikrarlı şekilde sürdürmek.
• Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak.
• Analitik düşünme yeteneği ile müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek.
• Satış ikna tekniklerini kullanarak müşteri memnuniyetini sağlamak.
• Etkili ve güzel konuşma becerileri ile müşteri ilişkilerini güçlendirmek.
• Geri bildirimleri değerlendirerek hizmet kalitesini artırmak.
• Takım arkadaşları ile iş birliği yaparak, süreçlerin iyileştirilmesine katkı sağlamak.

Kazanç ve Yan Haklar

• Sabit Gelir Paketi: Net Maaş + Aylık Multinet + Nakit Yol Yardımı.
• Performans Primi: %80 bareminden başlayan, şeffaf ve üst limitsiz prim sistemi.
• Ekstra: Takım başarısına dayalı "Havuz Prim" modeli.
• Çalışma Düzeni: Ofisten çalışma. Hafta sonu tatil. Hafta içi 09.00-18.00

Satış tecrübesi olmayan ve proaktif arama yapamayacak adaylar için uygun değildir.