Yazılım Destek Uzmanı

Mutlular Transport Ltd.Şti.

1997 yılında Iğdır'da kurulan Mutlular Transport, hızla ve emin adımlarla büyüyerek, kendini dünya standartlarına göre geliştiren, uluslararası seviyede global bir lojistik şirketi haline gelmiştir.

Kurucularımız uzun yıllardır taşımacılık ve dağıtımdan edindikleri tecrübelerle, tedarik zinciri, depolama ve lojistik faaliyetlerimiz kapsamındaki tüm ihtiyaçları kurumsal çerçeveler içinde çözmeyi hedeflemiştir. Hedeflerimiz doğrultusunda Mutlular Transport olarak sektöre yaptığımız yatırımlar ile faaliyetlerimizi ilk günkü heyecanımızla sürdürmekteyiz.

Türkiye’nin önde gelen lojistik şirketlerinden biri olarak, bugün Türkiye’nin her yerinde ve ülkemizin dış ticaretinde öne çıkan ülkelerde lojistik çözümler üretmekte ve uluslararası karayolu taşımacılığı, intermodal taşımacılık, depolama ve dağıtım modlarında müşterilerimize kapsamlı lojistik hizmetleri sunmaktayız.

Asya, Avrupa ve 3. ülke taşımacılıkta müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu tüm lojistik hizmetleri entegre bir şekilde sunarak, özel çözümler üreten global lojistik firmamıza;

"Yazılım Destek Uzmanı" ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır;

Yazılım Destek Uzmanı

İş Tanımı

• Şirket bünyesinde kullanılan Siber ERP programının kullanıcı desteğini sağlamak, kullanıcı taleplerini analiz etmek ve gerekli çözümleri üretmek.
• Siber ERP üzerinde kullanıcı, yetki, tanım, parametre ve süreç yönetimlerini gerçekleştirmek.
• Siber ERP ile ilgili oluşan sorunları analiz etmek, çözümlemek ve gerektiğinde yazılım sağlayıcısı ile koordineli çalışmak.
• Kullanıcıların karşılaştığı yazılım ve IT problemlerine teknik destek sağlamak.
• Departmanlardan gelen ihtiyaçları analiz ederek mevcut süreçlerin geliştirilmesine yönelik yazılım ve süreç geliştirme çalışmalarına destek olmak.
• İş süreçlerinin dijitalleştirilmesi ve iyileştirilmesi kapsamında yeni çözüm ve uygulamalara destek olmak.
• Şirket bünyesinde kullanılan veya geliştirilen AI (Yapay Zekâ) uygulamalarının süreçlere entegrasyonu, kullanımı ve geliştirilmesine destek olmak.
• SQL Server üzerinde sorgular hazırlamak, veri analizi yapabilmek
• SQL tabanlı raporların hazırlanması, mevcut raporların geliştirilmesi ve veri doğruluğunun kontrolüne destek olmak
• Kullanıcı taleplerini takip etmek, önceliklendirmek ve çözüm süreçlerini kayıt altına almak.
• Yazılım geliştirme projelerinde analiz, test, kullanıcı kabul ve devreye alma süreçlerine destek olmak.
• Kullanıcılara yeni geliştirilen uygulamalar ve sistemler hakkında gerekli eğitim ve bilgilendirmeleri yapmak.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri, Bilgisayar Programcılığı veya ilgili bölümlerinden mezun,
• SQL Server ve T-SQL konusunda bilgi ve deneyim sahibi,
• SQL sorguları yazabilen ve veri analizi yapabilen,
• Yazılım ve uygulama destek süreçlerinde deneyimli veya kendini bu alanda geliştirmeye istekli,
• ERP sistemleri konusunda bilgi sahibi; tercihen Siber ERP deneyimi bulunan,
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği güçlü,
• Yazılım geliştirme ve süreç iyileştirme konularına ilgi duyan,
• Yapay zekâ ve yeni teknolojileri takip eden, AI araçlarını iş süreçlerine uyarlayabilecek,
• Teknik dokümantasyon hazırlayabilen,
• Ekip çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü,
• Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık,
• İş takibi ve sorumluluk alma konusunda disiplinli,
• Tercihen IT altyapısı, Windows, kullanıcı bilgisayarları ve temel ağ konularında bilgi sahibi.