Teknik Servis Mühendisi

MVD Makina Sanayi A.Ş.

Şirketimizin Teknik Servis / Satış Sonrası Hizmetler Birimi bünyesinde görevlendirilmek üzere, aşağıda belirtilen niteliklere sahipServis Mühendisi arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

• Üniversitelerin Makine Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• İyi seviyede İngilizce bilen, yazılı ve sözlü iletişim kurabilecek,
• Tercihen teknik servis, satış sonrası hizmetler veya makine sektöründe deneyimli,
• Teknik konularda araştırma yapmaya, yeni bilgiler öğrenmeye ve kendini sürekli geliştirmeye istekli,
• Mekanik, hidrolik, pnömatik devre şemalarını okuyabilen ve temel elektrik/otomasyon sistemleri hakkında bilgi sahibi,
• Teknik resim okuma, ölçüm aletleri kullanma ve montaj detaylarına hakim,
• Yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli bulunmayan,
• Aktif araç kullanabilen ve B sınıfı sürücü belgesine sahip,
• Ekip çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve proaktif,
• Sorumluluk alabilen, gerektiğinde inisiyatif kullanabilen ve iş takibi konusunda disiplinli,
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini ön planda tutan,
• Yurt içi ve yurt dışındaki müşterilerle iletişim kurabilecek, yazışmaları yürütebilecek ve servis süreçlerini takip edebilecek.

Görev ve Sorumluluklar

• Satış sonrası teknik servis hizmetlerinin yürütülmesine destek olmak,
• Müşterilerden gelen teknik talep ve sorunları değerlendirmek, ilgili süreçleri takip etmek,
• Yurt içi ve yurt dışı müşteri yazışmalarını ve iletişimini yürütmek,
• Servis faaliyetlerinin planlanması, koordinasyonu ve raporlanmasına katkı sağlamak,
• Müşteri ziyaretleri ve saha servis çalışmalarını gerçekleştirmek,
• Servis süreçlerinde karşılaşılan sorunların çözümünde ilgili birimlerle koordineli çalışmak.