Çağrı Merkezi Uzmanı

NETA OTOMOTİV KİMYEVİ MADDELER SAN.TİC.A.Ş.

2005 yılında kurulan ve sektörde 21 yıllık önemli bir tecrübeye sahip olan Automaster Car Care markamızla, 600 kişilik çalışma ekibimizle, seramik kaplama gibi otomobile değer katan tüm uygulamaların yanında, oto kuaför ve oto yıkama, pasta cila, teslimat öncesi hazırlık ve profesyonel mini onarım hizmetleri vermekteyiz.

Automaster Car Care, Türkiye’nin İstanbul, Ankara, Bursa, Çorum, Aksaray, Samsun, Muğla illerinde faaliyet göstermektedir.

Automaster Car Care, sektörünü iyi tanıyan, yıllardır iş ortaklarıyla iş birliğini başarıyla devam ettiren, otomotiv sektöründe "mükemmel hizmet" prensibi ile çalışan, iş ortaklarının beklentilerini bilen ve bunların en üst düzeyde memnuniyetini hedefleyen, yaratıcı insan gücüne sahip, teknolojiyi iyi kullanan, güvenilir, yenilikçi ve her alanda verimli ve karlı hizmet vermeyi hedefleyen Türkiye’de tek yetkili ‘3M’ ve “KRYTEX” ürünleri uygulayıcısı markadır.

Neta Otomotiv Kimyevi Maddeler San. ve Tic. A.Ş.- Automaster Car Care markamıza ait şubelerimizde istihdam edilmek üzere ‘’ Çağrı Merkezi Uzmanı’ ’pozisyonunda çalışma arkadaşı arıyoruz!

İş Tanımı

Genel Nitelikler

• Telesatış ve Müşteri İlişkileri alanında en az 2 yıl deneyimli,
• CRM programlarını (Telcorex) aktif ve ileri düzeyde kullanabilen,
• MS Office (özellikle Excel) bilgisine sahip,
• İkna kabiliyeti yüksek, diksiyonu düzgün ve telefonda akıcı iletişim kurabilen,
• Hedef odaklı çalışmayı seven, kota ve performans (KPI) dinamiklerine alışkın,
• Problem çözme yeteneği gelişmiş ve müşteri memnuniyeti bilincine sahip.

Rol ve Sorumluluklar

• Belirlenen veriler üzerinden outbound arama yaparak ürün ve hizmetlerin telesatışını/tanıtımını gerçekleştirmek,
• Müşteri görüşmelerini eksiksiz ve güncel bir şekilde CRM sistemine kaydetmek, veri tabanını temiz ve düzenli tutmak,
• Satış hedeflerini yakalamak ve müşteri sadakatini artıracak stratejiler geliştirmek.