Teknik Servis Yetkilisi
İş İlanı Hakkında
Teknik servis alanında uzmanlaşmış bir ekipte görev alacak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak teknik sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözebilecek Teknik Servisimize ekip arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyonda, teknik bilgi ve becerilerinizi kullanarak, müşterilere en iyi hizmeti sunacak, teknik sorunları analiz edecek ve çözüm önerileri geliştireceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, teknik servis süreçlerini yöneterek, müşteri taleplerine hızlı yanıt verecek ve teknik destek sağlayacaksınız. Firmamız yurt dışından ithalatını yapmış olduğu bölgesel incelme cihazları , lazer epilasyon cihazlar , cilt bakım cihazlarına teknik destek , kurulum , bakım ve onarım için istihdam sağlayacaktır. Başvuracak kişilerin şehir dışı seyahat engelinin bulunmaması gerekmektedir.
Genel Nitelikler
- Teknik Lise elektronik bölümü mezunu
- En az 1 yıl Teknik Servis Yetkilisi pozisyonunda deneyim
- Teknik servis süreçleri ve müşteri hizmetleri konusunda bilgi sahibi
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
- İletişim becerileri yüksek ve takım çalışmasına yatkın
- Teknik dokümanları anlama ve uygulama yeteneği
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
- B sınıfı sürücü belgesine sahip (src belgesi)
Rol ve Sorumluluklar
- Müşterilerden gelen teknik sorunları analiz ederek, hızlı ve etkili çözümler sunmak
- Teknik servis süreçlerini yönetmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
- Teknik ekipmanların bakım ve onarımını gerçekleştirmek
- Müşteri taleplerine hızlı yanıt vererek, teknik destek sağlamak
- Teknik dokümantasyonları hazırlamak ve güncel tutmak
- Teknik servis süreçlerinde kalite standartlarına uygun çalışmak
- Teknik sorunların çözümünde ekip ile işbirliği yapmak
- Teknik servis süreçlerini sürekli iyileştirmek için önerilerde bulunmak
- Teknik servis ekipmanlarının düzenli kontrol ve bakımını yapmak
- Müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek, hizmet kalitesini artırmak
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
