Müşteri İlişkileri Uzmanı

oBilet Bilişim Sistemleri Aş

2012 yılında iki genç girişimci tarafından kurulan Obilet, yüzlerce şehirlerarası otobüs firmasının ve havayolunun listelendiği uçtan uca bir biletleme platformudur. Kullanıcılarına doğrudan ödeme ve 7/24 müşteri desteği modeliyle hizmet veren Obilet.com ayrıca otobüs operatörlerine sektörde en çok tercih edilen biletleme altyapı yazılımını SaaS olarak sağlamaktadır.

Obilet, geliştirdiği SaaS’ı kullanan 300'den fazla otobüs firması, ayda 15 milyonu aşan obilet.com ziyaretçisi ve 5 milyon mobil uygulama indirmesi ile hem B2B hem de B2C segmentlerinde Türkiye'de pazar lideridir.

Dünyanın en çok online otobüs ve uçak biletlemesi gerçekleştiren ilk 10 seyahat bileti platformundan biri olan Obilet, pandemi öncesi 2016-2019 döneminde USD bazında %77, TL bazında %120 yıllık bileşik büyüme oranı kaydetmiş ve Deloitte tarafından Avrupa-Orta Doğu-Afrika bölgesinde en hızlı büyüyen teknoloji şirketlerinden biri olarak her yıl art arda listelenmiştir.

Obilet, 2021 yılında, 2000'li yıllardan bu yana Türkiye’de seyahat sektörünün dijitalleşmesinde öncü rol oynayan ve hem B2C, hem de B2B’de önde gelen bir rakibi olan Biletall'ı satın alarak pazardaki konumunu daha da güçlendirmiştir. Bugüne kadar toplamda yaklaşık USD 20 milyon yatırım alan Obilet, yatırımcıları Earlybird Venture Capital ve EBRD’nin aktif katkıları ile deneyimlerinden tüm stratejik kararlarında destek almaktadır.

Siz de devam eden başarı hikayemizin bir parçası olarak ekibimize katılmak istiyorsanız hemen başvurun.

Aranılan Özellikler:

• Her bilgisayarın dilinden anlarım diyorsan ve bu konuda kendine güveniyorsan
• Daha önce uzaktan bağlantı ile Teknik Destek sağladıysan (Teamviewer, Alpemix, Anydesk vb.)
• Çağrı merkezi  tecrüben varsa
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet ediyorsan
• Vardiyalı sistemde çalışabilirim diyorsan

İş Tanımı:

Müşteri İlişkileri ekibi olarak biz,

• Kurumsal Müşterilerimizin sistemdeki verilerini canlı tutabilmek için güncellemeler yapıyor ve verileri eksiksiz sisteme işliyoruz.
• Kurumsal Müşterilerimizin taleplerini karşılıyor ve kendilerine en kaliteli hizmeti sağlayarak, problemlerini çözüyoruz.
• Müşteri Deneyimimizi arttırabilmek için dış aramalarla geri bildirimler alıyoruz.