E-Ticaret Operasyon Uzmanı

OLGAR

OLGAR İLE HAYALLERİNİZİ GERÇEKLEŞTİRİN: #RuhunuKaybetmedenÇalış

Türkiye’nin outdoor ve ekstrem spor ürünlerinde lider perakende şirketi OLGAR Şirketler Grubu, Quiksilver, Merrell, Salomon, Jack Wolfskin, Billabong, Sweaty Betty ve Saucony gibi dünya çapında markaların Türkiye distribütörü olarak sektörde fark yaratmaya devam ediyor. SPX ve VAULT mağazalarıyla doğa ve spor tutkunlarına eşsiz bir alışveriş deneyimi sunan şirketimizin Beşiktaş/Ulus’taki Genel Merkezine katılmaya hazır mısınız? Biz, OLGAR olarak, tutkuyla çalışıyor, enerjimizi kaybetmeden büyümeye devam ediyoruz. Eğer sen de bu heyecana ortak olmak istiyorsan, seni aramızda görmek isteriz!

OLGAR olarak, dijital operasyonlarda fark yaratacak, detaylara önem veren, çözüm odaklı bir “E-Ticaret Operasyon Uzmanı” arıyoruz. 

Bizimle çalışmanın avantajları:

• #RuhunuKaybetmedenÇalış mottosuyla; iş yaşamında dengeyi, tutkuyu ve başarıyı birlikte yakalayabilirsin.
• Genç ve dinamik bir ekip: Yaratıcılığın, analitik düşüncen ve çözüm odaklı yaklaşımın değer görür.
• Global markalarla çalışma fırsatı: Uluslararası markaların yerel pazardaki başarı hikâyelerine katkı sağlarsın.
• Sunduğumuz ayrıcalıklar: Yemek, ticket kart, servis ve tamamlayıcı sağlık sigortası ile her zaman yanındayız.

Sizde aradıklarımız:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezunsan,
• E-ticaret operasyonlarında en az 3 yıl deneyimliysen,
• MS Office (özellikle Excel) programlarını etkin kullanabiliyorsan,
• E-ticaret platformlarına (Trendyol, Hepsiburada, N11, Beymen, Amazon, FashFed, LC Waikiki) hâkimiyetin varsa,
• E-ticaret entegrasyon sistemlerine hâkimiyet, ERP ve WMS süreçleri konusunda (Omnitron – Shopify -Nebim V3 - İontegra) deneyimliysen,
• Sipariş, iade, iptal ve değişim süreçlerinin uçtan uca operasyon yönetimini etkin şekilde yürütebiliyorsan,
• Kargo operasyonları ve SLA süreç takibinde deneyimliysen; detay odaklı çalışma disiplinine sahip ve süreç yönetimi konusunda yetkinsen,
• Operasyonel hata minimizasyonunda güçlü, süreçleri hatasız yönetebiliyorsan,
• Kampanya dönemleri ve yoğun satış operasyonlarında süreç yönetimi yapabiliyorsan,
• Veri analizi ve raporlama becerisi gelişmiş, operasyonel rapor hazırlayabiliyorsan,
• Marketplace operasyon (iptal oranı, geç kargolama, müşteri memnuniyeti vb.) kPI'larını takip edebiliyorsan,
• İletişim becerisi güçlü, çözüm odaklı ve takım çalışmasına yatkınsan,
• Planlama ve organizasyon yeteneğiniz varsa,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabileceksen,
• Analitik düşünebilen ve problem çözme becerisine sahip biriysen,

bizimle #RuhunuKaybetmedenÇalışmaya hazırsın demektir!

Pozisyonda seni bekleyen görevler:

• Sipariş Takibi: MP panellerinden (Trendyol, Hepsiburada, N11, Beymen, Amazon, FashFed, LC Waikiki) gelen siparişlerin anlık kontrolünü yapmak. Hata alınan siparişlerin ilgili yöneticiyle paylaşılması ve sonuç takibinin yapılması. Depo, müşteri hizmetleri ve pazaryeri ekipleriyle koordineli çalışmak.

• Sipariş İşleme: Sisteme düşen siparişlerin onaylanması, faturalandırılması ve depo/mağazalarla koordineli şekilde hazırlanmasını sağlamak. Hata alınan siparişlerin yöneticilere iletilmesi ve takibinin yapılması.

• Veri Girişi: Sipariş veri tabanının güncel tutulması ve Nebim ERP sistemine aktarılması. Hatalı siparişlerin yöneticilere bildirilmesi ve sonuç takibi.

• Stok Kontrolü: Ürün stoklarını anlık takip ederek tüm satış platformlarındaki stoklarla fiziksel stokların eşleşmesini sağlamak. Hatalı siparişlerin yöneticilere bildirilmesi ve takibi.

• Depo - Mağaza Koordinasyonu: Siparişlerin depodan doğru ve eksiksiz toplanması (picking) ve paketlenmesi (packing) sürecini yönetmek. Lokasyonlardan gelen operasyonel sorunları çözmek.

• Kargo Teslimatı: Kargo firmalarıyla koordinasyon sağlayarak gönderilerin zamanında teslim edilmesini takip etmek.

• Kargo Takibi: Geçiken veya sorunlu kargoların takibini yapmak ve müşteriyi bilgilendirmek.

• Müşteri İletişimi: Sipariş, kargo veya iade süreçlerinde yaşanan sorunlarla ilgili müşteri hizmetleri ekipleriyle koordineli çalışmak veya doğrudan iletişim kurmak.

• Performans Takibi: Günlük, haftalık ve aylık sipariş hacmi, iptal oranları ve iade oranları gibi KPI’ların ilgili yöneticilere raporlanması.

Eğer dijital dünyanın ritmini yakalayıp operasyon süreçlerine yön vermek ve OLGAR'ın ekibinin bir parçası olmak istiyorsan, bu fırsatı kaçırma!

Haydi, sen de aramıza katıl, bu heyecanı bizimle yaşa!