Rezervasyon Şefi

OM-AR TEKSTİL İNŞAAT A.Ş.

Wyndham markası altında hizmet veren otelimizde Rezervasyon Şefi olarak çalışacak;

• Otele gelen tüm rezervasyon taleplerine otel prosedürlerine uygun olarak cevap vermek,
• Tüm münferit ve grup rezervasyon detaylarının otel işletim sisteminde doğru tanımlamak,
• Gerçekleştirilen rezervasyonların ödemelerini takip etmek,
• Ön büro ve satış departmanı ile koordineli çalışma yapılarak misafir memnuniyet endeksini en üst düzeye çıkarmak,
• Oteldeki diğer departmanlar ile hem sözlü hem de yazılı şekilde iletişimin sistem üzerinden sürdürülmesini sağlamak,
• Rezervasyon dosyalarının güncel ve doğru şekilde saklandığından emin olmak,
• Oluşturulan yeni fiyatlar ve paketler hakkında önbüro ekibinin en güncel bilgiye sahip olması için  bilgilendirmek,
• Online rezervasyon kanallarını takip etmek,
• Gerekli raporları hazırlamak.

Aranan Nitelikler

• İnsan ilişkilerinde başarılı, güçlü ve etkili iletişim kurabilen,
• Etkileme ve ikna becerisine sahip,
• Dinamik, güler yüzlü, gelişime açık ve ekip çalışmasına yatkın,
• Misafir memnuniyeti odaklı, proaktif,
• Kendisini geliştirmeye açık ve sorumluluk sahibi
• Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren,

Otelimizde ekibimize katılmak üzere  belirtilen niteliklere sahip "Rezervasyon Şefi" pozisyonunda ekip arkadaşı arıyoruz.