Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

ÖNCE BİRİKİM SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Üniversite mezunu

· Tercihen Segem Belgesi ve Bireysel Emeklilik sertifikası olan

Sigorta acentelerinde veya Bankalarda satış odaklı çalışmış olan


· Sigortacılık (sağlık ve hayat) mevzuatına ve teknik bilgisine sahip,

· İş sorumluluğu yüksek, dinamik, enerjik

· Analitik ve stratejik bakış açısına sahip,

· İnsanları ikna etmek benim işimdir diyebilen

· Yeniliğe, gelişime,öğrenmeye açık

· Diksiyonuna ve konuşmasına güvenen

· İnsan ilişkilerinde başarılı

· Takım oyuncusuyum diyebilen

· Mesafe tanımadan sadece bir telefon üzerinden satış yapabilecek

· Hedef ve müşteri memnuniyeti odaklı

· Planlı ve programlı çalışabilen,gününü değil yarınını da planlayabilen

· Hafızasına ve takibine güvenen





İŞİN TANIMI



· Şirketimiz portföyünde bulunan müşterilere hoşgeldin aramaları yapmak, eksik ya da yanlış bilgi varsa düzeltmek, poliçe tahsilatı ve  çapraz ürün  önererek  müşterilere yeni poliçe satışını gerçekleştirmek.

· Mevcut müşterilerden referans istemek

· Tahsilat süreçlerini takip etmek

· Çalıştığı ekibin işlerini takip etmek

· Yapılan işlemlerin sigortalılarımız ve iş ortaklarımız ile iletişimini yapmak