Satış Destek Uzmanı

ÖSA İTHALAT İHRACAT VE MAKİNA PAZARLAMA SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

ÖSA Makina bünyesinde, bayi ve kurumsal müşteri satış süreçlerimizin operasyonel olarak yürütülmesine destek olacak, satış ekibi ile koordineli çalışacak Satış Destek Uzmanı arıyoruz.

İş Tanımı

• Bayi ve kurumsal müşterilere yönelik tekliflerin hazırlanması,
• Gelen siparişlerin sisteme girilmesi ve sipariş süreçlerinin takip edilmesi,
• Sipariş onayı, stok ve sevkiyat süreçlerinin koordinasyonunun sağlanması,
• Satış ekibine operasyonel destek verilmesi,
• Bayi ve kurumsal müşterilerden gelen taleplerin takip edilmesi,
• CRM / ERP sistemlerinde müşteri ve satış bilgilerinin güncel tutulması,
• Satış verilerinin hazırlanması ve düzenli raporlanması,
• Kampanya, fiyat ve promosyon uygulamalarının takip edilmesi,
• Tahsilat ve açık fatura süreçlerinde satış ve finans ekipleriyle koordineli çalışılması,
• İade, değişim, teknik destek ve satış sonrası müşteri süreçlerinin takip edilmesi,
• Bayi ve müşterilerden gelen geri bildirimlerin ilgili birimlere aktarılması,
• Satış ekibinin saha operasyonlarının düzenli ve hızlı ilerlemesine destek olunması.

Aranan Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• B4B satış, satış destek veya satış operasyon alanında tercihen 3 yıl ve üzeri deneyimli,
• ERP ve/veya CRM programlarını kullanabilen,
• MS Office programlarına hakim, özellikle Excel kullanabilen,
• Teklif, sipariş, sevkiyat ve müşteri takip süreçlerine hakim,
• Raporlama ve veri takibi konusunda dikkatli,
• Müşteri ilişkileri ve iletişim becerileri güçlü,
• Problem çözme ve sonuç odaklı çalışma becerisine sahip,
• Planlama, organizasyon ve takip yönü kuvvetli,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Yoğun iş temposunda önceliklendirme yapabilen,
• Disiplinli, düzenli ve sorumluluk sahibi çalışma arkadaşları arıyoruz.