İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Departman
Teknik Servis
Teknik Servis
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Teknik Servis
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
BMW-MINI ve MERCEDES BENZ , VOLKSWAGEN markalı araçların yetkili servisi ve MERCEDES BENZ marka araçların onaylı kullanılmış otomobiller yetkili satış, Premium segmentte farklı markaların ikinci el satış ve araç kiralama operasyonlarını yürüten OTOMOL’ un İzmir lokasyonunda görevlendirilmek üzere aşağıdaki yetkinliklere sahip ‘‘Müşteri İlişkileri Sorumlusu’’ arayışımız bulunmaktadır.
- Tercihen Üniversite mezunu,
- MS Office uygulamalarını kullanabilen,
- Müşteri İlişkileri Departmanında veya Servis Danışmanlığında 3 yıl tecrübeli,
- Otomotiv sektörüne ilgili ve kariyer yapmayı hedefleyen,
- İletişim ve ikna yeteneğine sahip,
- Dinamik, prezentabl, ekip çalışmasına yatkın, gelişime açık,
İŞ TANIMI
- Gelen şikayetlerle ilgili bilgileri ilgili yerlere iletmek,
- Serviste çözülen problemleri formları ile birlikte aynı gün sisteme girişini yapmak,
- Tekrar tamirlerinin raporlamasını yapmak,
- Servis ve bakımdan sonra müşterileri arayarak düşünceleri kaydedip, gerekli raporlamaları yapmak,
- Kampanya ve özel servis günleri için müşteriler ile önceden görüşme yapmak ve davet etmek,
- Özel günlerde müşterilere tebrik kartı göndermek,
- Acil parçaların temini için destek vermek,
- Dönemsel olarak servise gelmeyen müşteriler ile iletişime geçip yetkili kişilere bilgi vermek,
- Müşterilerden iletilen talep ve şikayetleri ilgili bölüme ileterek çözüm için destek vermek,
- Şikayette bulunan müşteriye dönüş sağlayarak problemin tamamen geçtiğini kontrol etmek ve raporlama yapmak,
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanlarıHakkımızda
Baykan Şirketler Grubu’nun otomotiv sektöründe 2012 yılından beri faaliyet gösteren Baykan Otomobil A.Ş. ticari unvanlı OTOMOL markası çok markalı ve
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yemekhane.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanları