Operasyon Uzmanı

PAYCORE

• Üniversitelerin ilgili Ön Lisans veya Lisans bölümlerinden mezun,
• Genel Bilişim/Sistem/Network teknolojileri konusunda bilgi sahibi,
• Bilişim Sistemleri konusunda en az 2 yıllık tecrübe sahibi,
• Windows İşletim Sistemleri, MS Office, Donanım, Client PC, Notebook, Printer, Network bilgilerine sahip,
• İnsan ilişkileri ve iletişimi güçlü, dokümantasyon alışkanlığına sahip,
• Microsoft işletim sistemleri ve office uygulamalarına destek verebilecek,
• Son kullanıcı sorunlarının çözümünde etkin görev alacak,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için tercihen askerlik görevini tamamlamış,

İŞ TANIMI

• Support Desk hizmeti verilmesi

Şartname gereği 7/24 telefon üzerinden çağrı desteği, kurumların ilgili whatsapp arıza bildirim gruplarından destek verilmesi, arıza tanımı, basit yerinde müdahale gerektirmeyen arızalara müdahale edilmesi,

• AUS.exe kullanımı

Aus.exe üzerinden doğrudan veri tabanı üzerine yazma, silme ve düzeltme yetkisi bulunan Validatör ve Pos tanımlama ekranlarının kullanımı, İzmirim kart raporlarının incelenmesi, yeni montaj tanımlarının yapılması, çeşitli tiplerde validatörlere modellerine göre komut ve dosya gönderilmesi,

• Web Aus kullanımı

Web aus üzerinden kart raporlarının incelenmesi ve şoför kartlarının hatalı tanımlamalarına müdahale edilmesi,

• Jira kullanımı

Arıza bildirim servisleri üzerinden gelen şikayetleri ve arıza tanımlarını ilgili saha personeli veya ilgili destek kişileri üzerine arıza kaydı açılması, kurumlardan mail üzerinden gelen talepleri ilgili kişilere jira kaydı açarak adreslenmesi,