Doorman / Kapı Görevlisi

PETSAN İNŞAAT TURİZM VE RENT A CAR SAN.TİC..A.Ş

Doorman (Kapı Görevlisi)

InterContinental Grand Ankara 

Uluslararası hizmet standartlarıyla misafirlerine ayrıcalıklı bir konaklama deneyimi sunan InterContinental Grand Ankara bünyesinde, ön büro departmanında görevlendirilmek üzere; misafir memnuniyetini ön planda tutan, güçlü iletişim becerilerine sahip, güler yüzlü ve temsil yeteneği yüksek Doorman ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Tercihen Turizm Meslek Yüksekokulu ve Turizm meslek Lisesi bölümlerinden mezun,
• Tercihen otelcilik , hizmet sektöründe deneyimli ve/veya otelcilik sektöründe kariyer hedefi olan,
• Misafir ilişkileri ve iletişim konusunda güçlü,
• Dış görünümüne, kişisel bakımına özen gösteren, diksiyonu düzgün,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Dinamik, çözüm odaklı ve pozitif yaklaşım sergileyen,

İş Tanımı

• Otel girişinde misafirleri profesyonel şekilde karşılamak ve uğurlamak,
• Misafirlere giriş alanında yönlendirme desteği sağlamak,
• Misafir ile ilgili, gerekli ön bilgiye sahip olmak, geri bildirimlerin, özel notların, taleplerin vb. toplanarak ilgili amire iletilmesini sağlamak,
• Misafirin bekleme süresini minimumda tutarak hızlı ve düzenli giriş akışı sağlamak,
• Ön büro ekibi ile koordineli çalışmak,
• Misafir İlişkiler ekibi ile işbirliği içinde misafirlerin doğru şekilde ağırlanmasına destek sağlamak,
• Giriş alanının düzenli ve temsil standartlarına uygun olmasını sağlamak,
• Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik hizmet anlayışıyla çalışmak,
• Otelin hizmet standartlarını profesyonel şekilde temsil etmek,

Doorman adayları ile tanışmak ve görüşmek istiyoruz.