Resepsiyon Sorumlusu

Procons Turizm Tarım İnş. Gıda San. ve Tic. Ltd.

Ön Büro departmanında görev alacak, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, profesyonel bir hizmet sunacak Resepsiyon Sorumlusu arıyoruz. Bu pozisyonda, otelimizin ilk izlenimini oluşturan kişi olarak, misafirlerimize sıcak bir karşılama sunacak, rezervasyon işlemlerini yönetecek ve misafir taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılayacaksınız. Dinamik bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla uyum içinde çalışarak, otelimizin hizmet kalitesini artırmaya yönelik katkılarda bulunacaksınız.

• Üniversitelerin Konaklama ve Turizm İşletmeciliği, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik, Turizm, Otelcilik bölümlerinden mezun
• En az 2, en fazla 5 yıl Resepsiyon Sorumlusu pozisyonunda deneyim
• İleri düzeyde İngilizce bilgisi
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
• B sınıfı sürücü belgesine sahip
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Güler yüzlü, pozitif ve etkili iletişim becerilerine sahip
• Problem çözme yeteneği yüksek, analitik düşünebilen
• Takım çalışmasına yatkın ve insan ilişkilerinde başarılı
• Zaman yönetiminde başarılı olma

• Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmek
• Rezervasyon taleplerini almak, kontrol etmek ve yönetmek
• Misafir şikayetlerini ve taleplerini etkili bir şekilde çözmek
• Otelin diğer departmanları ile koordineli çalışarak misafir memnuniyetini sağlamak
• Günlük raporları hazırlamak ve yönetime sunmak
• Analitik düşünme yeteneği ile sorunlara hızlı çözümler üretmek
• Takım liderliği yaparak, ekip arkadaşlarının motivasyonunu yüksek tutmak
• Takım çalışmasına yatkınlık göstererek, iş birliği içinde çalışmak
• Zaman yönetiminde başarılı olarak, görevleri zamanında ve eksiksiz yerine getirmek